Atendente de Service Desk

Atribuições:

• Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuários;
• Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, Sistema ou chat;
• Atribuir as solicitações e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o seu fechamento;
• Diagnosticar os Incidentes através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento se necessário.

Requisitos:

• Mínimo cursando ensino Técnico de TI ou similar;
• Conhecimento em informática, com domínio do pacote Office.

Jornada de Trabalho:

• Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.

Salário:

• Inicial R$ 2.000,00;
• Após efetivação R$ 2.200,00.

Benefícios:

• Vale alimentação
• Refeitório no Local
• Vale Combustível
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Auxílio Educação
• Ginástica Laboral durante a semana
• Totalpass – Planos de academias com descontos
• VidaLink – desconto de 20% em farmácias
• Apoio ao Trabalhador – Apoio psicológico

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