Consultor(a) de Viagens | Presencial | CLT | Porto Alegre/RS

Vaga: Consultor(a) de Viagens - Presencial

• Empresa: Original Way
• Localização: Porto Alegre/RS
• Modelo de trabalho: Presencial
• Regime de contratação: CLT
• Quantidade de vagas: 1
• Salário fixo: R$ 2.000,00

Remuneração variável e benefícios:

• Comissões sobre vendas;
• Vale-transporte (VT);
• Vale-refeição (VR).

Sobre a empresa A Original Way é uma agência de viagens de Porto Alegre/RS que oferece planejamento personalizado, viagens em grupo e soluções para viagens de lazer e negócios. Seu trabalho valoriza a escuta do cliente e a construção de experiências alinhadas às preferências de cada viajante. A empresa tem como pilares a confiança, a atenção aos detalhes e o atendimento próximo, com o cuidado necessário para orientar clientes antes, durante e depois da viagem. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens com perfil consultivo e comercial, capaz de compreender o estilo, as expectativas e as prioridades de cada cliente e transformar essas informações em sugestões de viagem personalizadas. A atuação exige comunicação cuidadosa, senso estético, organização e alto padrão de atendimento. A posição envolve contato com clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, apresentação de alternativas, negociação e desenvolvimento de relacionamentos duradouros. O foco está na qualidade da experiência, na satisfação do cliente e na recorrência das vendas. A Original Way oferece um ambiente colaborativo e dinâmico, com contato com clientes que valorizam atendimento personalizado e oportunidades de desenvolvimento em vendas consultivas no setor de turismo. Principais responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, com cordialidade, clareza e discrição;
• Identificar o perfil do viajante, suas preferências, necessidades e expectativas;
• Planejar e apresentar opções de viagem e experiências adequadas a cada cliente;
• Apresentar propostas, esclarecer dúvidas e conduzir negociações consultivas;
• Acompanhar o cliente ao longo da jornada de compra, com atenção aos detalhes;
• Desenvolver relacionamentos de confiança e oportunidades de fidelização e recorrência;
• Organizar demandas, prazos e informações, definindo prioridades de atendimento;
• Colaborar com a equipe para assegurar consistência e qualidade na entrega.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas consultivas;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp;
• Organização, confiabilidade e orientação a resultados;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com um ambiente dinâmico.

Soft skills

• Comunicação;
• Empatia;
• Escuta ativa;
• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Discrição;
• Senso de prioridade;
• Orientação a resultados.

Hard skills

• Atendimento consultivo;
• Vendas consultivas;
• Levantamento de necessidades;
• Apresentação de propostas;
• Negociação comercial;
• Organização e acompanhamento de demandas;
• Gestão do relacionamento com clientes.

Diferenciais

• Experiência em turismo de lazer ou agência de viagens;
• Vivência internacional e repertório cultural;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Conhecimento ou interesse por destinos turísticos, hotelaria e experiências diferenciadas.

Informações da vaga Salário: R$ 2000.00 Modalidade: ON-SITE