Cellularstore | auxiliar técnico de celular - americana/sp

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Interesse ou conhecimento básico em manutenção de celulares e tecnologia ;
• Noções básicas de informática (uso de sistema e Excel);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação para atendimento ao cliente;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Capacidade de seguir processos e instruções técnicas.

É desejável que você possua:

• Experiência prévia em assistência técnica de celulares ou eletrônicos ;
• Conhecimento básico em troca de peças (tela, bateria, etc.) ;
• Experiência com controle de estoque ou organização de materiais ;
• Familiaridade com sistemas de gestão ou ordens de serviço ;
• Perfil comprometido, ágil e com foco em qualidade no atendimento.

• Realizar diariamente, apoio ao Técnico Responsável na manutenção de aparelhos celulares, para troca de tela, peças, bateria, reparos, além de atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos;
• Dar suporte diariamente ou por demanda a clientes. Dando informação segura e precisa, referente as características de produtos e serviços realizados afim de garantir o entendimento do cliente, atingir a sua expectativa com o produto ou serviço;
• Apoiar o controle gerencial do estoque de aparelhos celulares, peças, equipamentos e ferramentas. Controlar ativos do estoque, entradas e saídas;
• Dar apoio ao controle do estoque de aparelhos celulares de clientes, realizado por meio de sistema integrado e Excel, por meio de controle e apresentação dar suporte a elaboração do relatório gerencial de aparelhos inativos para baixa no estoque;
• Acompanhar junto ao Técnico responsável o bom andamento do serviço desde o recebimento do aparelho até o processo de finalização e entrega;
• Zelar pelos ativos da empresa, dar suporte em ao levantamento das necessidades de manutenção ou compra de equipamentos e ferramentas.