Vendedor varejo interno
Cantu Inc
- Conhecimentos Técnicos: Domínio na leitura de catálogos eletrônicos, habilidade com códigos originais (part numbers) e entendimento básico de sistemas automotivos;
- Habilidades Comportamentais: Facilidade com atendimento ao público, boa comunicação (presencial, telefone e WhatsApp) e capacidade de negociação;
- Tecnologia: Conhecimento em informática e facilidade para operar softwares de gestão de estoque e vendas;
- Diferenciais: Vivência prévia comprovada em carteira e certificação profissional automotiva.
- Atendimento e Consultoria Técnica Identificação de peças: Cruza dados entre o veículo (modelo, ano, motorização) e o catálogo do fabricante para localizar a peça exata;
- Orientação ao cliente: Explica diferenças entre marcas e aplicações, garantindo que o consumidor compre a solução correta;
- Atendimento multicanal: Realiza vendas tanto presencialmente (no balcão) quanto digitalmente (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
- Gestão de Vendas e Estoque Orçamentos e negociação: Elabora propostas, estuda margens de lucro e define descontos sem comprometer a rentabilidade da loja;
- Vendas complementares (Up-selling): Sugere produtos adicionais essenciais para o serviço (ex: trocar a correia dentada e indicar a troca do tensor);
- Conferência e organização: Ajuda a manter a organização do estoque, evitando erros de separação e conferindo se a peça retirada da prateleira bate com o código solicitado;
- Pós-Venda e Relacionamento Fidelização: Constrói um relacionamento de confiança com proprietários de veículos e mecânicos (B2B), que são clientes recorrentes.
- Suporte a garantias e trocas: Orienta o cliente sobre os procedimentos em caso de defeito de fábrica ou peças enviadas incorretamente, acompanhando o processo de resolução.
- Atualização contínua: Estuda frequentemente sobre novos lançamentos automotivos e tecnologias para manter-se relevante no mercado.
Vaga publicada há 13 horas atrás
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