Recepcionista - On Grow Academia - (Cópia)

O recepcionista é o primeiro ponto de contato entre a academia e os clientes, sendo responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrada até o atendimento das necessidades diárias. Este profissional atua na recepção, orientação e suporte aos alunos e visitantes, garantindo um ambiente organizado e agradável. Também é responsável por auxiliar em processos administrativos, dar suporte às equipes de vendas e instrutores, além de colaborar na fidelização dos clientes por meio de um atendimento cordial e atencioso.

O recepcionista deve possuir boas habilidades de comunicação, organização, simpatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da academia.

• Atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes
• Cadastro e atualização de informações no sistema da academia
• Controle de entrada e saída de alunos e visitantes
• Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, planos e estrutura
• Suporte ao time de vendas e apoio em campanhas promocionais
• Agendamento de aulas, avaliações e serviços complementares
• Recebimento de pagamentos e apoio na organização financeira básica
• Participação em treinamentos e alinhamentos internos
• Apoio administrativo e rotinas de recepção
• Manutenção da organização e bom funcionamento da recepção