Analista Administração de Vendas Jr

Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando. Vivência comprovada na área administrativa de vendas/comercial. Perfil com maturidade profissional e resiliência para atendimento a vendedores. Excel básico (focado na alimentação e atualização de planilhas). Diferenciais: Conhecimento ou experiência prévia no sistema SAP (altamente desejável). Vivência com a plataforma de atendimento Zendesk (desejável) Principais Responsabilidades: Realizar atendimento telefônico, por e-mail e WhatsApp a representantes, clientes, Key Accounts, supervisores e gerentes, por meio do Zendesk, prestando suporte à equipe comercial interna e externa. Auxiliar e orientar a equipe comercial em dúvidas e solicitações relacionadas ao sistema SAV, política de vendas, ações comerciais e planos de ação para concessão de descontos ou preços especiais. Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, códigos e processos internos. Analisar solicitações de manutenção e cancelamento de pedidos. Comunicar o departamento financeiro sobre atrasos na entrega de mercadorias para sustação de títulos. Analisar e realizar prorrogações de duplicatas quando necessário, principalmente em casos de atraso na entrega. Analisar e digitar pedidos (apartamento modelo, clientes diretos e venda à ordem), conferindo documentação e condições comerciais negociadas. Realizar processos de reposição de sinistros, incluindo casos de acidentes e roubo de carga. Enviar cargas atualizadas de preços para clientes EDI. Analisar antecipações de desconto de ranking. Efetuar atualizações cadastrais de clientes e cadastro de novos CEPs. Realizar o cadastro de Regime Especial após análise e aprovação da área Fiscal. Analisar e efetuar transferências de clientes entre representantes. Encaminhar XMLs, cópias de notas fiscais em PDF e boletos, quando solicitado. Analisar e encaminhar solicitações de desconto em duplicatas ao departamento Financeiro. Pesquisar lojas na região do cliente ou consumidor final para localização urgente de produtos. Analisar, solicitar, acompanhar e autorizar devoluções. Analisar e solicitar débitos de comissão de representantes. Solicitar comprovantes de entrega de notas fiscais junto às expedições. Manter contato com transportadoras para acompanhamento e previsão de entregas. Interagir com o departamento Fiscal para correção de notas fiscais e emissão de cartas de correção. Solicitar prioridade de faturamento para pedidos em atraso. Apoiar a equipe comercial com informações sobre previsão de entrega e consulta de estoque.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de vendas

Empresa:

Acelera RH

Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção