Gerente de Produto & Desenvolvimento de Produto

Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu navio de cruzeiro e suas Vilas e Chalés de luxo, o Club Med é hoje, mais do que nunca, sinônimo de sonho e felicidade. O Club Med conta com 20 mil GOs ("Gentis Organizadores"​) e GEs ("Gentis Empregados"​) trabalhando nos villages, mas também nas sedes de Paris, Lyon, Cingapura, Xangai, Rio de Janeiro e Miami, nos escritórios comerciais situados em vários países e nas agências de viagens.

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Gerente de Produto & Desenvolvimento de Produto

Club Med América do Sul | SAM

O Club Med busca um(a) profissional sênior para liderar iniciativas estratégicas de desenvolvimento e evolução de produto em hospitalidade premium e luxo na América do Sul.

Esta posição terá papel fundamental na construção, implementação e aprimoramento contínuo das experiências oferecidas nos resorts da região, garantindo alinhamento entre excelência operacional, inovação, experiência do cliente, identidade da marca e performance do negócio.

Procuramos um perfil com forte visão estratégica, sólida experiência internacional em hospitalidade e elevada capacidade de transformar conceitos em experiências memoráveis.

Principais Responsabilidades:

Estratégia & Desenvolvimento de Produto

• Liderar iniciativas de desenvolvimento de produto para resorts atuais e futuros projetos da América do Sul, em alinhamento com o escritório global na França.

• Apoiar a criação, posicionamento e evolução de conceitos de resort, experiências premium, gastronomia, bares, wellness e jornadas do cliente.

• Garantir aderência aos padrões globais do Club Med, respeitando as particularidades dos mercados locais.

• Participar de projetos de abertura, renovação, reposicionamento e transformação de produto.

• Desenvolver planos de melhoria contínua voltados à satisfação do cliente, rentabilidade e eficiência operacional.

Experiência do Cliente & Posicionamento de Luxo

• Elevar a experiência dos clientes por meio de propostas inovadoras e emocionalmente memoráveis.

• Monitorar tendências internacionais de hospitalidade de luxo, lifestyle e comportamento do consumidor premium.

• Garantir consistência na entrega de serviços e padrões de experiência entre os villages.

• Atuar em parceria com as operações para implementar evoluções de produto com viabilidade operacional.

Liderança Multifuncional

• Trabalhar de forma integrada com Operações, Marketing, Financeiro, Revenue Management, Arquitetura, A&B, Wellness, Esportes e RH.

• Coordenar stakeholders locais e internacionais em ambientes multiculturais.

• Ser ponte entre visão estratégica e execução operacional.

• Apoiar tomadas de decisão através de business cases, análises de ROI e benchmarking.

Inovação & Benchmarking Internacional

• Realizar benchmarking contínuo em hospitalidade de luxo, resorts lifestyle e experiências all inclusive premium.

• Trazer referências inovadoras relacionadas a wellness, entretenimento, gastronomia, sustentabilidade e experiências familiares.

• Participar de discussões globais de produto junto ao headquarters e stakeholders internacionais.

Gestão de Projetos

• Acompanhar cronogramas, implementação e padrões de entrega dos projetos.

• Garantir alinhamento entre posicionamento de marca, qualidade esperada e metas financeiras.

• Acompanhar iniciativas de CAPEX relacionadas à evolução do produto.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência comprovada em hospitalidade premium ou luxo.

• Vivência sólida em posições estratégicas de Produto em hotelaria, resorts ou hospitalidade lifestyle.

• Experiência em grandes redes hoteleiras internacionais, resorts ou marcas premium.

• Participação em projetos de abertura, renovação, reposicionamento ou transformação de hotéis/resorts.

• Capacidade de atuação em ambientes multiculturais e internacionais.

• Inglês (mínimo B2).

• Francês será considerado um diferencial relevante.

• Excelente comunicação executiva e capacidade de influência.

• Perfil estratégico com forte capacidade de execução.

• Alta sensibilidade para experiência do cliente e excelência em serviço.

• Disponibilidade para viagens.

Competências Desejadas:

• Visão estratégica de produto em hospitalidade

• Mentalidade centrada no cliente

• Forte visão de negócio

• Liderança colaborativa

• Inteligência emocional

• Gestão de stakeholders

• Gestão de projetos

• Capacidade analítica e tomada de decisão

• Adaptabilidade em ambientes dinâmicos

• Elevado padrão de excelência e atenção aos detalhes.

Buscamos profissionais com experiência em:

• Hotelaria de luxo

• Operadoras internacionais de resorts

• Marcas de hospitalidade lifestyle

• Resorts premium all inclusive

• Turismo e hospitalidade de alto padrão

• Consultorias de hospitalidade focadas em experiência do cliente e desenvolvimento de produto

Formação:

• Ensino superior em Hotelaria, Administração, Turismo, Marketing ou áreas correlatas.

• MBA ou especialização em Hospitalidade, Luxo ou Negócios Internacionais será considerado diferencial.

Localização:

• Botafogo - Rio de Janeiro/RJ

Remuneração & Benefícios:

Faixa Salarial:

• Salário compatível com posição no segmento de hospitalidade.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico

• Seguro de vida

• Vale refeição e/ou alimentação

• Descontos e benefícios exclusivos em resorts Club Med

• Entre outros.

Se você se reconhece nesse perfil, faça sua candidatura e boa sorte!