Programa de estágio em tecnologia | afirmativo para pessoas negras - são paulo
Estágio
#VempraFTD
- Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em lógica de programação.
- Conhecimento básico em bancos de dados relacionais (SQL).
- Noções de atendimento e suporte a usuários.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para aprendizado de novas tecnologias.
- Organização e capacidade de trabalho em equipe.
- Conhecimento em Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Conhecimento em C#, JavaScript ou Java.
- Conhecimento em Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI).
- Conhecimento em APIs REST e integrações de sistemas.
- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Conhecimento em Git ou outras ferramentas de versionamento.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de chamados.
- Proatividade.
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
- Organização e senso de prioridade.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
- Foco no atendimento ao usuário.
- Interesse por tecnologia, inovação e aprendizado contínuo.
- Comprometimento e responsabilidade.
- Apoiar o desenvolvimento, manutenção e evolução de sistemas corporativos.
- Auxiliar em customizações e melhorias em aplicações e plataformas Microsoft.
- Participar da análise e levantamento de requisitos junto às áreas de negócio.
- Apoiar o desenvolvimento e manutenção de integrações entre sistemas.
- Realizar testes funcionais e apoiar processos de homologação.
- Elaborar e manter documentações técnicas e funcionais.
- Atender chamados de suporte de primeiro nível (N1), realizando análise inicial, registro, categorização e acompanhamento.
- Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas relacionados aos sistemas corporativos.
- Efetuar triagem e direcionamento de chamados para quipes especializadas quando necessário.
- Realizar acompanhamento e retorno aos usuários sobre o andamento das solicitações.
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e sistemas.
- Participar de iniciativas de automação e transformação digital.
Requisitos Desejáveis
Competências Comportamentais
Vaga publicada há 2 horas atrás
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