Agente De Atendimento Multiskill
R$ 1.621Efetivo
Confidencial
Realizar atendimento ao cliente por canais diversos, incluindo voz, chat e e-mail, com foco em resolução eficiente de demandas. Garantir experiência positiva e personalizada em todas as interações, alinhada aos padrões de qualidade e empatia da empresa. Operar simultaneamente múltiplos sistemas de atendimento e ferramentas tecnológicas para registro e acompanhamento de solicitações. Monitorar indicadores de desempenho como tempo médio de resposta, taxa de resolução na primeira tentativa e satisfação do cliente (NPS ou CSAT).
Requisitos
Ter identificação como Pessoa com Deficiência (PCD), conforme laudo médico válido. Possuir Ensino Médio completo ou estar cursando Ensino Superior em qualquer área. Ter habilidade com digitação rápida e precisa, além de capacidade para operar sistemas simultâneos com foco e atenção contínua. Demonstrar comunicação clara, empatia, resiliência emocional e adaptação a ambientes dinâmicos e multicanal.
Idiomas: Português
Carga Horária: 44 Horas/Sem
Dias: 6D X 1D
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Alimentação + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Auxílio Creche
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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