Analista de Operações Jr BizOps Jr - Business Operations

O escopo de um BizOps Jr. costuma ser dividido em quatro pilares principais: 1. Suporte e Facilitação Interna Atuar como o 'Suporte de TI e Processos' para as áreas de negócios. Tirar dúvidas diárias ('Como movo esse card no Trello?', 'Como anexo um contrato no CRM Datacrazy?'). Resolver problemas rápidos que travam a operação (ex: redefinir senhas, liberar acesso a uma pasta no Google Drive). 2. Manutenção de Automações e Integrações Garantir que as ferramentas conversem entre si. Monitorar e corrigir pequenos erros em fluxos já existentes em ferramentas como Zapier, Make (Integromat) ou n8n (ex: se o lead não chegou no CRM, ele investiga o porquê). Criar automações simples de baixa complexidade a pedido dos líderes (ex: enviar um alerta no Slack quando um negócio for fechado). 3. Administração de Ferramentas (Governança) Fazer o onboarding e offboarding de colaboradores nos sistemas (criar e-mail, dar acesso ao Trello, colocar nos grupos certos). Manter a organização do ecossistema de software da empresa, garantindo que não haja ferramentas duplicadas ou licenças ociosas pagas sem uso. 4. Dados e Relatórios Básicos Extrair dados para as lideranças tomarem decisões. Atualizar e manter dashboards em ferramentas de BI (como o Metabase) usando SQL básico. Garantir que os dados inseridos no CRM pelas equipes estejam padronizados e limpos.Requisitos Técnicos Conhecimento intermediário em ferramentas de gestão e produtividade, como Trello, ClickUp, Notion, Google Workspace e Slack; Familiaridade com CRMs e plataformas operacionais (ex.: HubSpot, Pipedrive, Datacrazy ou similares); Conhecimento básico em automações utilizando ferramentas como Zapier, Make (Integromat) ou n8n; Capacidade de identificar e corrigir falhas simples em integrações e fluxos automatizados; Experiência básica com extração e organização de dados; Conhecimento introdutório em SQL e ferramentas de BI, como Metabase, Power BI ou Looker Studio; Boa capacidade de documentação e padronização de processos; Vivência com onboarding e gestão de acessos de usuários será considerado diferencial; Conhecimento em ambientes de startups, EdTechs ou operações digitais será um diferencial. Competências Comportamentais Perfil extremamente organizado e detalhista; Facilidade para resolver problemas com agilidade e autonomia; Boa comunicação interpessoal para atendimento interno às áreas; Capacidade de priorização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente; Perfil colaborativo, proativo e com senso de dono; Facilidade de aprendizado de novas ferramentas e tecnologias; Mentalidade orientada à melhoria contínua e eficiência operacional; Interesse por tecnologia, automação e otimização de processos. Formação Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Processos Gerenciais, Ciência de Dados ou áreas correlatas. Diferenciais Experiência prévia em operações, suporte interno, customer operations ou business operations; Vivência com ferramentas no-code/low-code; Conhecimento básico em lógica de automação e integração entre sistemas; Experiência com ambientes de alta velocidade e crescimento acelerado; Noções de indicadores operacionais e acompanhamento de métricas.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de operações

Empresa:

Grupo prever

Atua com prestação de serviços.

Ramo:

Segurança Patrimonial