Atendente Sac
R$ 1.797Efetivo
Confidencial
Realizar atendimento ao cliente por canais diversos (telefone, e-mail, chat e redes sociais). Registrar e acompanhar demandas, reclamações e sugestões no sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Analisar padrões de dúvidas e problemas recorrentes para propor melhorias nos processos de atendimento. Elaborar relatórios diários e semanais sobre indicadores de satisfação, tempo de resposta e resolução de chamados. Atualizar bases de dados com informações atualizadas sobre produtos, políticas da farmácia e protocolos de atendimento.
Requisitos
Ensino Médio completo. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público ou SAC em ambiente de varejo ou saúde. Conhecimento básico em sistemas de CRM e planilhas eletrônicas. Boa comunicação verbal e escrita, empatia, paciência e capacidade de lidar com situações de conflito. Disponibilidade para trabalhar em horário parcial com escala incluindo sábados.
Idiomas: Português
Carga Horária: 40 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Médica
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 13 horas atrás
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