Agente de matrículas (temporário) atendimento às unidades escolares
Temporário
Grupo Salta Educação
Para assumir esse desafio, você precisa ter:
- Ensino Médio completo.
- Possuir uma boa comunicação escrita e verbal (clareza, boa gramática e tom humanizado).
- Agilidade no manuseio de múltiplos canais e sistemas.
- Conhecimento funcional em Excel (organização de planilhas e dados).
Você vai se destacar se:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte interno (Helpdesk/CS).
- Conhecimento de Excel.
- Vivência com rotinas financeiras escolares (noções de cálculo de bolsas, descontos, multas, etc.).
Sua missão será:
- Prestar suporte às escolas: Atender solicitações e dúvidas das unidades escolares via WhatsApp, Chat Online e sistema de Chamados.
- Gestão de e-mails: Acompanhar e direcionar demandas vindas de outras áreas e unidades com organização.
- Foco em qualidade e eficiência: Acompanhar metas diárias de produtividade e nível de satisfação do atendimento.
- Melhoria contínua: Reportar casos atípicos/fora do padrão para discussão e alinhamento em grupo.
- Alinhamento de equipe: Participar ativamente das reuniões semanais do time.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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