Analista de sistemas protheus (pleno/senior)
Vedamotors
Necessários:
- Experiência consolidada na sustentação e suporte ao ERP TOTVS Protheus.
- Domínio em parametrização e regras de negócio dos principais módulos (ex: Faturamento, Compras, Estoque/Faturamento, Financeiro ou áreas correlatas).
- Conhecimento em banco de dados relacional (SQL Server ou Oracle) para criação de consultas (queries), visando apoiar diagnósticos e relatórios.
- Entendimento da arquitetura Protheus (Appserver, SmartClient, DB Access, Dicionários de Dados SXs).
- Capacidade comprovada de particionamento e resolução de problemas complexos (troubleshooting).
- Vivência em levantamento de requisitos e mapeamento/documentação de processos de negócio.
- Perfil comunicativo e com facilidade para interagir com diferentes níveis de usuários.
Será um diferencial:
- Noções de lógica de programação e leitura de código em ADVPL e/ou PO-UI (para facilitar o diagnóstico de erros e interface com desenvolvedores).
- Vivência em processos do setor industrial/manufatura.
- Conhecimento em boas práticas de ITIL (Gestão de Incidentes e Requisições).
- Experiência prévia como PO (Product Owner), Analista de Negócios ou Especialista em TI.
- Garantir a estabilidade do ERP: Atuar ativamente no atendimento de chamados de Nível 2 e 3 (incidentes e requisições gerais do dia a dia), garantindo o cumprimento de SLAs e a satisfação dos usuários.
- Análise de causa raiz: Investigar problemas recorrentes no Protheus, propondo correções definitivas e melhorias de processos ou sistemas.
- Levantamento e Melhorias: Realizar levantamento de requisitos e desenhar melhorias funcionais/processuais nas torres de especialidade do Protheus.
- Parametrização e Configuração: Executar configurações, atualizações de dicionário de dados, aplicação de patches/updates e parametrizações no ERP.
- Testes e Qualidade: Validar e testar correções, customizações e novas liberações antes da virada para o ambiente de produção.
- Treinamento: Orientar, treinar e capacitar os Key Users (usuários-chave) e áreas de negócio na correta utilização do sistema.
- Gestão de parceiros: Fazer a interface com consultorias externas para especificação técnica de desenvolvimentos (ADVPL / PO-UI) e acompanhar a entrega dos escopos contratados.
- Parceria com o Negócio: Fortalecer a integração entre TI e as áreas de negócio (especialmente Comercial/Manufatura/Logística), atuando como facilitador.
- Documentação: Manter atualizada a documentação técnica, manuais de processos e base de conhecimento de TI.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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