Coordenador de operações - implantação de eventos

O Coordenador de Projetos de Implantação de Eventos será responsável por planejar, coordenar e garantir a execução eficiente das implantações nas filiais da Zig The Global Fun Tech. Atuando sob a liderança do Gerente de Implantação, esse profissional terá um papel essencial na organização e acompanhamento das operações de implantação de eventos, garantindo que os processos sejam executados de acordo com os prazos, orçamento e padrões de qualidade estabelecidos.

Além de gerenciar cronogramas e recursos, ele terá uma forte interface com diferentes stakeholders internos e externos, assegurando que as filiais tenham suporte adequado para executar as implantações com excelência.

Principais Responsabilidades e Atividades:1. Gestão e Planejamento de Projetos de Implantação

• Coordenar a implantação de eventos nas filiais da Zig, garantindo que todas as fases do projeto sejam cumpridas com eficiência.
• Desenvolver e manter planos detalhados de implantação, incluindo cronogramas, escopos, alocação de recursos e definição de responsabilidades.
• Garantir que todas as implantações ocorram conforme os padrões operacionais e estratégicos da empresa.

2. Liderança e Gestão da Equipe das Filiais

• Supervisionar e orientar as equipes responsáveis pela execução das implantações, garantindo alinhamento com as diretrizes da empresa.
• Atuar como ponto focal para os times das filiais, garantindo que tenham os recursos, informações e suporte necessários para a execução dos projetos.
• Identificar necessidades de treinamento e capacitação para aprimorar a performance da equipe.

3. Comunicação e Alinhamento com Stakeholders

• Servir como elo entre as filiais, a equipe de implantação e outras áreas da empresa, garantindo um fluxo de comunicação claro e eficiente.
• Gerenciar expectativas e garantir alinhamento com stakeholders internos e externos, incluindo fornecedores, clientes e parceiros estratégicos.
• Participar de reuniões de alinhamento para reportar status dos projetos e identificar possíveis riscos ou oportunidades de melhoria.

4. Gestão de Riscos e Resolução de Problemas

• Monitorar o progresso das implantações e identificar possíveis riscos que possam comprometer a execução.
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas, garantindo que as implantações ocorram sem impactos negativos para a operação das filiais.
• Desenvolver planos de contingência para minimizar riscos e otimizar a execução dos projetos.

5. Controle de Qualidade e Melhoria Contínua

• Assegurar que as implantações estejam alinhadas com os padrões de qualidade e experiência do cliente definidos pela Zig.
• Monitorar indicadores de desempenho das implantações e propor melhorias contínuas nos processos.
• Identificar oportunidades para aprimorar a eficiência operacional, reduzir custos e otimizar os recursos utilizados nas implantações.

Requisitos para a Posição:Experiência:

• Experiência comprovada na coordenação de projetos, preferencialmente em implantação de eventos, operações ou Customer Success.
• Vivência na gestão de equipes distribuídas (multifiliais) e no acompanhamento de processos em diferentes localidades.
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou afins) será um diferencial.

Habilidades Técnicas:

• Forte capacidade de planejamento, organização e priorização de tarefas em ambiente dinâmico.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e colaboração (ex.: ClickUp, Asana, Trello, Monday.com).
• Experiência com análise de dados e indicadores para tomada de decisão estratégica.

Habilidades Comportamentais:

• Liderança e influência: Capacidade de engajar e motivar equipes, garantindo alta performance e alinhamento com a cultura da empresa.
• Forte comunicação: Habilidade para interagir com diferentes stakeholders e garantir um fluxo de informação eficiente.
• Proatividade e resolução de problemas: Perfil orientado para solução, com capacidade de antecipar desafios e atuar de forma estratégica.
• Flexibilidade e adaptabilidade: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e ajustar-se a diferentes cenários operacionais.
• Foco em resultados: Comprometimento com o cumprimento de prazos e entrega de implantações bem-sucedidas.

Plano de Carreira:

O Coordenador de Projetos de Implantação de Eventos tem um plano de crescimento estruturado dentro da empresa, podendo evoluir para posições como Gerente de Implantação de Eventos, Gerente de Operações de Eventos ou Head de Operações de acordo com sua performance e contribuição estratégica.