Front Office Manager

Front Office Manager - Detalhes da Vaga. ● Estamos em busca de um(a) Front Office Manager para o Copacabana Palace, eleito o 11o melhor hotel do mundo e o 1o da América do Sul pelo The World''s 50 Best Hotels. ●O QUE ESPERAMOS- Liderar as operações de Front Office (Recepção, Concierge, Guest Relations e Guest Service), garantindo excelência, inovação e os mais altos padrões de hospitalidade de luxo. ●- Elevar continuamente a experiência do hóspede, promovendo atendimento personalizado, acolhimento impecável e fidelização. ●- Impulsionar resultados de satisfação e qualidade, com foco em NPS, excelência operacional e performance da área. ●- Monitorar indicadores operacionais, ocupação e oportunidades de otimização de receita. ●- Atuar de forma integrada com as demais áreas, assegurando uma jornada fluida, consistente e memorável para o hóspede. ●- Garantir aderência aos padrões da marca, governança e melhores práticas do segmento de luxo. ●- Desenvolver, inspirar e liderar equipes de alta performance, fortalecendo uma cultura de excelência, inovação e protagonismo. ●- Exercer uma liderança inspiradora, sendo referência para a operação e para a experiência do hóspede. ●O QUE BUSCAMOS- Superior completo em Hotelaria, Turismo ou Administração de Empresas. ●- Experiência mínima de 5 anos na função ou cargos similares em hotelaria de luxo. ●- Vivência com padrões LQA. ●- Forte domínio de custos, rentabilidade e KPIs. ●- Liderança orientada à excelência e à experiência do hóspede. ●- Inglês fluente (desejável conhecimento em outros idiomas)O QUE OFERECEMOS- Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos. ●- Vale-transporte - abrangente para todas as modalidades: metrô, ônibus e trem. ●- Convênio Farmácia. ●- Alimentação no local. ●- Seguro de Vida- Folga de Aniversário- Escala 5 x 2- Descontos nos pontos de vendas da empresa. ●- De acordo com o seu "tempo de casa", você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da Belmond ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas. ●Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. ● Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. ● Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros. ●Este é o seu momento. ● Inscreva-se hoje!Sobre nósUm refúgio atemporal no coração de uma cidade movimentada. ● Um estilo de vida cosmopolita encontra o glamour do mundo antigo no Copacabana Palace. ● Com bares icônicos, restaurantes com estrela Michelin e um Spa estão todos esperando para serem descobertos dentro de suas paredes art déco. ●Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no ícone brasileiro à beira-mar com mais de um século de história. ●A Belmond & a família LVMHNós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo. ● Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna parte de uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.