ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL

ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 08:30h às 17:30h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral, 1.805 – Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001 O Que Procuramos: Formação: Formação técnico profissionalizante na área de TI. Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3 período. Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.; Informática: Avançada; Idioma: Português e inglês técnico; Experiência: Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atuação em suporte de TI nos níveis N1 e N2, realizando atendimento aos usuários, registro, classificação e resolução de chamados, de forma remota e presencial. Responsável por diagnóstico de incidentes, manutenção de equipamentos, instalação e configuração de softwares e redes, além de acompanhamento das demandas até a solução. *Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:*- Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior. Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior. Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório. As certificações de treinamentos exigidos nos itens 1.4.2 e 1.4.3 poderão ser apresentadas em até 90 (noventa) dias após a contratação. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Perfil com bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, organização e trabalho em equipe, aliado a proatividade, aprendizado contínuo e adaptação a mudanças. Demonstra equilíbrio emocional, comprometimento, dinamismo e domínio técnico para atuação no atendimento a usuários de TI. Orientação para a concretização do trabalho por objetivos; Espírito de iniciativa e dinamismo; Pensamento analítico focado em resolução de incidentes. O Que Oferecemos: Salário R$ 2.680,95 Vale Alimentação de R$31,43 por dia trabalhado; Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; GoGood

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia