Coordenador(a) de rh - treinamento, experiência do colaborador e saúde & bem-estar

• Formação Superior Completa em Psicologia, Administração, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA na área é um diferencial.
• Experiência prévia na coordenação/gestão de T&D , preferencialmente com foco na capacitação e alta performance de times de varejo/força de vendas.
• Conhecimento na estruturação e condução de projetos de Ações Internas .
• Conhecimento de programas e comitês de Diversidade & Inclusão e temas de Saúde Mental e NR1.
• Domínio de metodologias instrucionais, plataformas EAD/LMS e construção de conteúdos didáticos.
• Competências comportamentais essenciais: Visão sistêmica, excelente comunicação interpessoal, facilidade para transitar entre estratégia e operação, flexibilidade, senso de urgência e alta capacidade de influência/gestão de stakeholders.

Treinamento

• Elaborar, implementar e gerir o Plano Anual de Treinamento , alinhado às diretrizes do negócio e focado no aumento da produtividade da força de vendas/atendimento.
• Mapear necessidades de capacitação junto aos clientes internos (Lojas e Sede), definindo estratégias instrucionais e metodologias (presenciais, síncronas e assíncronas/EAD).
• Desenvolver e gerir trilhas de aprendizagem e programas de formação contínua (integração, reciclagem, técnicas de vendas, liderança e atendimento).
• Pesquisar e implementar novas tecnologias, metodologias ativas e melhores práticas de mercado para otimizar a eficiência das iniciativas educacionais.
• Acompanhar indicadores e métricas de T&D (NPS de treinamento, taxa de adesão, produtividade pós-treinamento e impacto no negócio).

Ações Internas (Experiência do Colaborador)

• Planejar e executar o calendário anual de ações internas , campanhas institucionais e eventos corporativos (datas comemorativas, convenções de vendas, campanhas de engajamento e programas de reconhecimento).
• Desenvolver réguas de comunicação interna e canais de diálogo eficientes entre Sede e Lojas, garantindo o alinhamento cultural e a transparência.
• Criar campanhas de endomarketing focadas em reforçar iniciativas de cultura, valores, D&I e metas estratégicas da empresa.

Diversidade, Equidade & Inclusão (D&I)

• Liderar a estratégia e o comitê de D&I da empresa, estruturando pilares de atuação, metas de representatividade e ações afirmativas.
• Garantir a inclusão transversal da pauta de D&I nas trilhas de formação, rituais de cultura, políticas internas e na comunicação diária da companhia.
• Promover letramento, workshops e campanhas de conscientização contínuas sobre diversidade, viés inconsciente e segurança psicológica para líderes e equipes.
  

Saúde, Bem-Estar, Acolhimento & NR-1

• Mapear, avaliar e mitigar os riscos psicossociais no ambiente laboral , em conformidade com as diretrizes da NR-1 (PGR/GRO) , atuando na prevenção do estresse crônico, burnout e assédio.
• Estruturar o protocolo de atendimento e acolhimento a casos críticos e vulnerabilidades (afastamentos por saúde mental, situações de luto, violência doméstica, conflitos graves e acidentes de trabalho), garantindo suporte humanizado, ético e confidencial.
• Desenvolver e gerir o Programa de Saúde Mental e Bem-Estar da empresa (físico, emocional, financeiro e social), englobando campanhas contínuas de conscientização (Janeiro Branco, Setembro Amarelo, etc.) e Parcerias (Programa de Apoio ao Empregado).
• Capacitar e orientar lideranças para a identificação precoce de sinais de sofrimento psíquico nas equipes, mitigação de sobrecargas e promoção da segurança psicológica.