Gerente de E-commerce

Buscamos alguém no cruzamento de quatro coisas que normalmente moram em áreas diferentes: o comercial (o que vende, o que está parado, o que falta), a mídia de performance (o dinheiro que faz o site girar), o CRM (a base de clientes que a marca construiu em quase quatro décadas) e a tecnologia (o que dá para construir, automatizar e testar com as ferramentas de hoje).São duas frentes com o mesmo objetivo: fazer o canal digital crescer e transformar comprador em cliente recorrente.*Comercial-Acompanhar a performance de vendas por categoria, produto e coleção.-Monitorar cobertura e ruptura no e-commerce, identificando perda de venda por falta de tamanho ou grade incompleta.-Propor e executar ações comerciais, como:Promoções;Queima de estoque parado;Kits;Destaques;Curadoria de vitrines.*CRM-Organizar e manter a base de clientes da empresa, integrando lojas e site em uma visão única.-Criar e acompanhar segmentações por comportamento e perfil de compra.-Propor e executar campanhas e automações que:Oxigenem a base;Recuperem clientes inativos;Gerem recorrência.-Cuidar do CRM como um todo, incluindo:E-mail;SMS;WhatsApp;Agenda de contato dos vendedores com seus clientes.-Medir e evoluir o que cada ação gera de venda.*Mídia de Performance-Fazer a gestão das campanhas pagas (Google Ads, Meta Ads, Shopping e retargeting), com ou sem agência.-Ter responsabilidade sobre as metas de:Faturamento;ROAS;CAC.-Garantir o alinhamento entre a verba de mídia e a prioridade comercial do mês.*Tecnologia, IA e Inovação-Usar Inteligência Artificial no dia a dia para acelerar a operação, incluindo:Automações;Análises;Conteúdo;Agentes internos.-Prototipar e testar soluções em vez de esperar pela fila de desenvolvimento.-Acompanhar o que o mercado lança em ferramentas e recursos para e-commerce e trazer para a operação aquilo que fizer sentido.*Site e Experiência-Promover a evolução contínua da loja, considerando:Navegação;Busca;Página de produto;Checkout;*Performance.-Acompanhar as métricas de funil e agir sobre elas, incluindo:Conversão;Ticket médio;Abandono.-Zelar pelo padrão visual e pela qualidade:Do cadastro de produtos;Da fotografia de produto.
Cargo: Gerente de E-commerce
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Marketing / Moda / Vendas - Varejo
Carga-horária: 44h
Número de vagas: 1
Benefícios: Salário Fixo + VT
Requisitos: *Requisitos e Experiência:
-Experiência sólida em e-commerce ou varejo digital — experiência em moda não é obrigatória.
-Vivência em gestão de mídia de performance.

-Vivência em CRM, incluindo:
Segmentação de base;
Campanhas de relacionamento;
Automações.

-Leitura analítica de dados de venda, estoque e base de clientes, com conforto no uso de planilhas e BI.
-Uso real de IA no trabalho, não apenas de forma casual.
-Curiosidade técnica e disposição para testar novas ferramentas.
-Autonomia: capacidade de trazer o problema já acompanhado de uma proposta de solução.

*Diferenciais:
-Experiência com VTEX.
-Experiência com Deco (deco.cx) ou storefronts headless.
-Vivência em operação omnichannel, integrando lojas físicas e online.
-Noções de programação.
-Experiência nos segmentos de moda ou varejo premium.