SUPERVISOR DE COBRANÇA
Efetivo
GRUPO DDM
Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade no atendimento, por meio do acompanhamento dos resultados, gestão de indicadores, aplicação de estratégias de cobrança e desenvolvimento dos colaboradores. O desempenho do cargo poderá ser acompanhado por indicadores como: Recuperação de crédito; Percentual de inadimplência; Valor recuperado; Taxa de conversão de negociações; Cumprimento de metas; Produtividade por operador; Quantidade de contatos realizados; Índice de acordos realizados; Índice de acordos pagos; Taxa de quebra de acordos; Eficiência da carteira; Absenteísmo e turnover da equipe; Indicadores de qualidade no atendimento. Escala 6x1 Modelo de trabalho presencial
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Chefe ou supervisor de crédito e cobrança
Empresa:
GRUPO DDM
Atividades de cobranças e informações cadastrais
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(BB)Vaga publicada há 1 dia atrás
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