Gerente de Serviços I Setor: Gestão de Serviços

DESCRIÇÃO DA VAGA

Gerenciar contratos de Facilities, assegurando a excelência operacional, o cumprimento dos indicadores de desempenho, a satisfação dos clientes e a rentabilidade dos contratos, por meio da liderança das equipes e da gestão estratégica das operações.

Gerenciar operações de Facilities em contratos de médio e grande porte. Liderar equipes operacionais e administrativas, promovendo alta performance e desenvolvimento dos colaboradores. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo e executando planos de ação para melhoria contínua. Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais, requisitos legais e normas de qualidade, segurança e meio ambiente. Gerenciar custos, orçamento e rentabilidade dos contratos; Desenvolver relacionamento com clientes, conduzindo reuniões periódicas de acompanhamento e negociação; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados; Planejar mobilizações e desmobilizações de contratos; Atuar na gestão de riscos, contingências e resolução de problemas operacionais; Promover a padronização dos processos e a melhoria contínua das operações, entre outros. REQUISITOS DA VAGA Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão, Projetos, Operações, Facilities, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins; Experiência na gestão de grandes operações; Vivência na gestão de contratos com elevado número de colaboradores e múltiplos postos de atendimento; Experiência em gestão de indicadores operacionais e de qualidade; Conhecimento em gestão de custos, orçamento e planejamento operacional; Conhecimento em planejamento de férias em alto volume; Disponibilidade para viagens;

Diferenciais:
Experiência em empresas prestadoras de serviços terceirizados;

Vivência em contratos públicos e privados;

Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de excel avançado;

Desejável CNH B.

BENEFÍCIOS DA VAGA Vale Alimentação , conforme convenção coletiva; Programas de bem estar; Day Off no aniversário; Plano de saúde com coparticipação. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT