ATENDENTE DE SINISTRO

Sobre a DHL

A DHL é uma das maiores empresas de logística do mundo, presente em mais de 220 países e territórios. Reconhecida globalmente pela excelência em operações, a empresa atua com soluções completas em transporte, armazenagem e distribuição, atendendo grandes clientes com eficiência, tecnologia e inovação. No Brasil, a DHL se destaca pelo compromisso com a segurança, qualidade e desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de crescimento profissional e aprendizado contínuo.

Descrição da Vaga

Descrição de Cargo – Atendente de Sinistro Área: Segurança Patrimonial / Prevenção de Perdas Empresa: DHL Supply Chain Cargo: Atendente de Sinistro Objetivo da Função Atuar na prevenção de perdas e no controle de ocorrências operacionais relacionadas a sinistros logísticos, realizando vistorias, inspeções e registros de possíveis irregularidades em cargas, veículos, pessoas e processos operacionais, garantindo a integridade das operações e o cumprimento dos procedimentos de Segurança Patrimonial da DHL.

Requisitos

• Ensino Médio completo. • Experiência em Segurança Patrimonial, Prevenção de Perdas, logística ou áreas operacionais será considerada um diferencial. • Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais.

Responsabilidades

Principais Responsabilidades • Realizar vistorias em pessoas na saída do armazém, bem como inspeções operacionais em cargas, veículos, docas e áreas críticas da operação, assegurando a conformidade com os procedimentos de segurança estabelecidos. • Identificar, registrar e acompanhar ocorrências de sinistros, tais como avarias, divergências de volumes, extravios, violação de lacres ou inconformidades operacionais. • Efetuar conferências e inspeções preventivas em mercadorias, embalagens, lacres de segurança e veículos, com foco na mitigação de riscos e na prevenção de perdas. • Realizar a abertura e registro de ocorrências em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade das informações e suporte às análises conduzidas pela área de Segurança Patrimonial. • Coletar evidências operacionais e registros fotográficos para suporte às tratativas de ocorrências e investigações internas. • Elaborar relatórios técnicos e registros de vistoria, garantindo o controle e acompanhamento das ocorrências identificadas. • Atuar em conjunto com as áreas Operacional, Transportes e Qualidade, garantindo o correto fluxo de comunicação e tratativa de sinistros. • Apoiar a área de Segurança Patrimonial na identificação de vulnerabilidades operacionais e oportunidades de melhoria nos processos logísticos. • Garantir o cumprimento das políticas corporativas de Segurança Patrimonial, Compliance e Programas Globais de Segurança da DHL. • Atuar de forma preventiva, orientando as equipes operacionais quanto às boas práticas de segurança e prevenção de perdas.