Técnico de Sinistros

Somos a Galcorr Corretora de Seguros e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Sinistros para integrar nosso time, atuando no atendimento e suporte técnico aos clientes durante todo o processo de regulação de sinistros, desde a abertura até o encerramento do processo.

Principais responsabilidades:

Prestar atendimento aos clientes, segurados, terceiros e/ou beneficiários, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratadas e orientando quanto aos procedimentos para comunicação e condução de sinistros de P&C e Benefícios (VG); Realizar a análise das comunicações de sinistros sob sua responsabilidade, avaliando o objeto da reclamação, coberturas contratadas e documentação apresentada; Efetuar a abertura e o lançamento dos sinistros nos sistemas, mantendo os processos devidamente atualizados; Realizar follow-up e acompanhar os processos junto às seguradoras, reguladores e peritos, desde a abertura até o encerramento do sinistro; Solicitar, acompanhar e realizar a cobrança de documentos necessários junto a segurados, terceiros e/ou beneficiários para composição dos processos; Recepcionar, analisar e despachar documentos relacionados aos sinistros, identificando inconsistências e/ou divergências e orientando os clientes quanto às correções necessárias; Fornecer informações sobre o andamento dos processos de regulação aos clientes internos e externos; Analisar orçamentos e atas de vistoria, considerando causa, danos, cobertura e prejuízos; Analisar cálculos de indenização, depreciação e salvados apresentados pelas seguradoras; Solicitar e acompanhar o pagamento das indenizações; Analisar e elaborar contestações em casos de recusas de atendimento ou negativa de cobertura de sinistros; Alimentar e manter atualizadas as informações dos processos no sistema Quiver; Participar de reuniões com clientes, seguradoras e/ou empresas reguladoras; Acompanhar vistorias de sinistros em campo, quando necessário.

Requisitos desejáveis:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Seguros ou áreas correlatas; Experiência na área de Sinistros, preferencialmente em corretoras de seguros; Conhecimento em processos de regulação de sinistros de P&C e/ou Benefícios (VG); Conhecimento em análise de coberturas, documentação, indenizações e processos de regulação; Conhecimento em sistemas de gestão de seguros, preferencialmente Quiver; Domínio do Pacote Office; Perfil analítico, organizado, proativo, com boa comunicação e foco no atendimento ao cliente.

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Local de trabalho:

São Paulo – SP | Modelo 100% presencial.

Tipo de contratação:

CLT

Benefícios:

Salário compatível com o mercado; Assistência médica SulAmérica; Assistência odontológica SulAmérica; Seguro de vida Prudential; Vale-refeição e vale-alimentação flexível (cartão Swile); Vale-transporte; TotalPass; Wellhub; Day-off no mês do aniversário; Comemoração dos aniversariantes do mês; Parcerias com instituições de ensino (ENS, MBA USP, SESC, Open English, entre outros); Programa de premiação anual; Campanha de vacinação para colaboradores e dependentes; Kit maternidade.