Técnico de campo júnior

OPTEC

SOMOS A OPTEC!

Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança.

CULTURA

Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes.

TÉCNICO DE CAMPO JÚNIORDESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a hardware, software, sistemas, aplicativos e telefonia.
• Prestar suporte aos usuários, realizando criação e exclusão de contas de e-mail, configuração de acessos e gerenciamento de permissões.
• Diagnosticar e corrigir falhas em estações de trabalho, efetuando reparos e substituição de componentes quando necessário.
• Instalar, configurar e administrar redes Wi-Fi, switches, roteadores e equipamentos Ubiquiti.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e infraestrutura de TI.
• Realizar limpeza técnica, troca de componentes, testes e certificação de pontos de rede.
• Instalar, configurar e prestar suporte a impressoras, scanners, webcams, roteadores e demais periféricos.
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos, garantindo seu pleno funcionamento.
• Identificar, analisar e resolver incidentes relacionados a equipamentos, conectividade e infraestrutura tecnológica.
• Registrar e acompanhar atendimentos por meio do sistema de chamados.
• Elaborar e manter atualizadas as Ordens de Serviço (OS), registrando de forma clara todas as atividades executadas.
• Controlar e atualizar o inventário de ativos de TI e patrimônio tecnológico da empresa.
• Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros quando necessário.
• Atuar em campo com visão crítica e proativa, identificando oportunidades de melhoria e otimização dos ambientes atendidos.
• Apoiar projetos de implantação, expansão e atualização da infraestrutura tecnológica.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Técnico em TI completo ou cursando.
• Conhecimento em manutenção e suporte de hardware e software para estações de trabalho.
• Conhecimento em redes de computadores, incluindo configuração de Wi-Fi, switches e roteadores.
• Experiência com equipamentos Ubiquiti será considerado um diferencial.
• Experiência anterior em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento básico em Windows Server, Microsoft 365, Active Directory e serviços de rede será considerado um diferencial.
• CNH Categoria B.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos.
• Boa comunicação, proatividade, aderência quanto as políticas, normas e procedimentos, aprendizagem contínua, excelência funcional, foco na qualidade, obtenção de resultados, trabalho em equipe, planejamento e organização e segurança corporativa.
• Facilidade para documentação técnica e elaboração de relatórios de atendimento.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale transporte sem desconto dos 6%;
• Estacionamento conveniado;
• Vale refeição com cartão Alelo;
• Plano de saúde;
• Benefício TotalPass;
• Benefício Zenklub;
• Day-off no mês do seu aniversário;

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

1. Cadastro;

2. Etapa de Testes;

3. Triagem;

4. Testes Técnicos;

5. Entrevista DHO;

6. Entrevista Gestor;

7. Proposta;

8. Contratação.