Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

JOB DESCRIPTION

Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma

empresa com mais de 6.000 colaboradores , que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento! Sua missão:

realizar

atendimento receptivo

aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa

crescer junto , seu lugar é aqui com a gente! *Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (

e verifique as oportunidades. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Agente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​ Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​ Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​ Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​ Realizar pesquisa de pós-atendimento. Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​ Gestão de tempo : Atender os clientes dentro do tempo esperado;​ Escuta ativa e foco no cliente:

Entender e acolher a necessidade do cliente;​ Resolutividade:

Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​ Argumentação e persuasão:

Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​ Qualidade:

Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​ Comprometimento:

Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​ REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Exclusivo para Pessoas com Deficiência; Ter mais de 18 anos; Ensino médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista); Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados); Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite. Valorizamos se você tiver: Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins; Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas. ADDITIONAL INFORMATION

O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: Salário fixo; Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação. Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD; Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Cafeteria; ‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; ‍️ Sala de Descanso; Salão de Beleza. Vem ser Grupo Autoglass! OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela

Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a

Maxpar . Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa

b4b tech . Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!