Especialista Suporte Atendimento III (BKO - Grupo Educacional) - Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

O nosso atendimento ao aluno será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.

Venha fazer parte do nosso time!! ‍

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-DG2

• Analisar dados de vendas e performance dos canais de vendas da empresa;
• Elaborar relatórios e apresentações gerenciais para tomada de decisão;
• Desenvolver e manter dashboards e indicadores de performance dos canais;
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos e fluxos dos canais de vendas;
• Atuar em projetos de melhoria contínua dos canais de vendas;
• Realizar interface com as áreas de vendas, marketing e TI;
• Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico dos canais de vendas.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Desejável Formação superior em áreas como Administração, Economia, TI ou afins);
• Experiência com análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
• Domínio avançado de Excel e conhecimento em SQL;
• Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e dashboards;
• Conhecimento em processos e indicadores de performance de vendas;
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
• Proatividade e organização para atuar em projetos e melhorias contínuas.

Salário

R$ 2.900,00

Horário de Trabalho

• Disponibilidade será confirma em processo (Entre: 08:00 e 18:00hrs)

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano Pet;
• Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:  Av. Paulista, 901 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-100.