Analista de CSC III - Gestão de Viagens

Quem somos

Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.

Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.

Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

• Ser referência na gestão de viagens corporativas, garantindo uma experiência de excelência para executivos e viajantes;
• Atuar de forma estratégica na resolução de situações críticas, antecipando riscos e propondo soluções ágeis e eficazes;
• Gerenciar a performance da agência de viagens e fornecedores, assegurando o cumprimento dos SLAs, contratos e padrões de qualidade;
• Conduzir análises de indicadores, reuniões de performance e planos de ação voltados à melhoria contínua da operação;
• Transformar dados e feedbacks em insights que fortaleçam a governança, impulsionem a eficiência operacional e elevem a experiência do viajante.

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Turismo, Engenharia, Economia, Gestão ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em viagens corporativas, gestão de fornecedores, governança de serviços ou experiência do cliente;
• Domínio de Excel e PowerPoint avançados e/ou Power BI;
• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada ao negócio, além de análise, consolidação e interpretação de dados e indicadores;
• Perfil analítico, comunicativo, com visão de negócio e forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de atuar de forma colaborativa, influenciando decisões e conduzindo melhorias com foco em resultados.

Será um diferencial se você:

• Possuir MBA ou pós-graduação em Gestão, Processos, Qualidade, Governança, Serviços Compartilhados ou áreas correlatas;
• Possuir inglês intermediário;
• Ter experiência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados);
• Possuir vivência no atendimento a executivos e na gestão de fornecedores estratégicos;
• Ter experiência na construção de dashboards, indicadores e apresentações executivas para apoio à tomada de decisão.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:18

Veja alguns outros benefícios de Ser Solar:

Para cuidar da sua saúde e segurança:

• Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;
• Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;
• Plano Odontológico;
• Programa de Saúde Emocional;
• Wellhub (rede de academias);
• Seguro de vida.

Para cuidar da sua alimentação:

• Vale alimentação;
• Vale refeição ou refeitório na unidade

Para sua mobilidade:

• Vale transporte ou transporte fretado

Para sua programação financeira:

• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada

E vamos além com:

• Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;
• Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;
• Descontos em produtos do nosso portfólio;
• Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.