Analista Administrativo - Gestão de Clientes | Palotina/PR

Descrição

Analista Administrativo Gestão de Clientes | Palotina/PR

Atribuições e responsabilidades:

Atuar na gestão de clientes, acompanhando indicadores, processos e informações estratégicas da área;

Apoiar campanhas de vendas, ações comerciais e iniciativas de relacionamento com clientes;

Atuar na gestão e otimização do CRM e ferramentas de Marketing Cloud;

Apoiar a construção de jornadas de relacionamento, segmentação de clientes e ações de engajamento;

Elaborar e acompanhar indicadores, dashboards e relatórios gerenciais;

Analisar resultados de campanhas e ações comerciais, propondo melhorias de performance;

Apoiar a integração entre áreas, garantindo o fluxo das informações relacionadas à gestão de clientes;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de CRM, comunicação e relacionamento.

Requisitos:

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Experiência com análise de dados, indicadores e relatórios;

Vivência com CRM, campanhas e relacionamento com clientes;

Conhecimento em Excel e Power BI;

Desejável conhecimento em Marketing Cloud, automação de marketing e segmentação de clientes;

Ezperiência no agronegócio será um diferencial;

Disponibilidade para atuação presencial em Palotina/PR.

A C.Vale disponibiliza vagas para pessoas com deficiência, conforme art. 93 Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec. 3.298/99.

Benefícios: Vale-alimentação;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Seguro de Vida;

Auxílio-funeral;

Universidade Corporativa.