Assistente Atendimento (Anfitrião) - Unimed

Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no euspert.app Nível:

Assistente Escolaridade:

Ensino médio - Completo Tipo de contrato:

Temporário Jornada de trabalho:

SEG A SÁB 07:00 AS 13:00

Benefícios:

Vale refeição de R$ 40,00, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e ou encaminhando aos setores responsáveis. Organizar filas, visando atendimento às legislações vigentes no que diz respeito à lotação máxima e prioridades. Recepcionar fornecedores, parceiros comerciais e outros para reunião com os gestores. Acompanhar clientes que demandem atenção especial. Entregar laudo de exames aos pacientes. Entregar, receber e encaminhar documentos. Organizar e manter atualizados os arquivos do setor. Dar apoio na execução de outras atividades da Área e ou Unidade, a critério do Superior. Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização. Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade. Prestar orientações técnicas aos membros da equipe. Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed. Estimular ações e políticas voltadas ao ESG, incluindo meio ambiente, responsabilidade social, governança, saúde e segurança do trabalho e gestão de riscos, observando também riscos psicossociais, mantendo o foco no cliente pelas práticas do Jeito de Cuidar Unimed. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções. COOPERA PARA CRESCER: Intercooperação, Gestão do conhecimento, Atuação sistêmica, Comunicação. Cooperar é trabalhar em conjunto. Nascemos e nos unimos com esse propósito porque acreditamos que conectar os conhecimentos de cada pessoa contribui para o crescimento sustentável do Sistema Unimed. BUSCA A EXCELÊNCIA: Foco em resultado, Melhoria contínua, Comunicação, Foco em segurança. É responsabilidade de cada um de nós encontrar oportunidades e nos aperfeiçoarmos, gerando resultados que contribuam com a sustentabilidade das Unimeds. ENCANTA O CLIENTE: Foco no cliente, Comunicação, Foco em segurança. Todos nós contribuímos para a experiência do cliente. Cuidar e investir no relacionamento com os clientes é fundamental para que queiram cada vez mais estar conosco. GERENCIA EMOÇÕES: Inteligência emocional, Comunicação. Nós fazemos da Unimed um ótimo lugar para trabalhar. Administramos as emoções de maneira inteligente e nos tratamos com respeito, confiança e integridade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo; Pacote Office Básico; Experiência com atendimento ao público.

Sobre a empresa:

A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.