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Assistente processos

GRUPO FLORESTAS

Responsabilidades e Atividades:
Principais responsabilidades:

* Monitorar processos e atividades operacionais em tempo real;

* Acompanhar indicadores, prazos e cumprimento de SLAs;

* Identificar desvios, inconsistências e possíveis falhas nos processos;

* Realizar tratativas e acionar as áreas responsáveis sempre que necessário;

* Alimentar e atualizar planilhas, sistemas e controles de monitoramento;

* Elaborar relatórios e apresentar informações sobre ocorrências e resultados;

* Acompanhar pendências até sua resolução;

* Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos;

* Garantir o cumprimento dos procedimentos e fluxos definidos;

* Manter comunicação constante com as áreas envolvidas, sinalizando situações críticas ou fora do padrão.


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