Analista de Customer Service
Temporário
Robert Half
A Empresa
- Grande porte.
Descrição da vaga
- Atender a operação logística relacionada a eventos de arquitetura, garantindo o fluxo das solicitações dos arquitetos até a entrega final dos materiais;
- Receber a relação de materiais selecionados pelos arquitetos por meio do sistema e acompanhar a atualização das informações em planilha de controle;
- Realizar a interface com a fábrica para envio das informações e acompanhamento da separação dos materiais;
- Participar de alinhamentos com o especificador responsável pelo atendimento aos arquitetos;
- Analisar disponibilidade de estoque, atuando como ponte entre a área de especificação e o time de estoque;
- Efetuar lançamentos e acompanhamento de pedidos no sistema SAP 4HANA, utilizando transações comerciais;
- Acionar e acompanhar transportadoras para garantir a entrega dos produtos dentro do prazo;
- Fazer a interface com a área de Assistência Técnica para recebimento dos produtos no local;
- Acompanhar tratativas de divergências, trocas e substituição de produtos em caso de erro.
Perfil desejado
- Formação superior completa;
- Vivência com controle de pedidos, estoque, faturamento e acompanhamento de entregas;
- Perfil organizado, proativo e com boa comunicação para atuação entre diferentes áreas;
- Experiência com interface entre clientes internos, fornecedores, transportadoras e operação.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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