Assistente Telemarketing de Atendimento ao Aluno

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? ??Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. ??Já faz parte do nosso time? Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. ?? Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:?? Cumprir os requisitos do novo cargo? Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão?? Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"?? Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC?? PDI em dia?? Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses? Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professoresTodas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD). Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência! ??Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.??Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento receptivo e ativo aos estudantes das modalidades Presencial, EAD, Pós-Graduação, Mestrado e Doutorado, bem como à comunidade externa, por meio de telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos e orientações sobre assuntos acadêmicos e financeiros. Emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros.Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros, bem como os devidos encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos do setor, para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores, estudantes, coordenações de Cursos e outros setores da UCB.Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact), permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante. Realizar acompanhamento e controle de demandas por meio de planilhas e ferramentas de gestão, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Desejável ensino superior em andamento em qualquer área de conhecimento;Pacote office básico;Manuseio da ferramenta Outlook.Informações adicionaisJornada de Trabalho: ??30h semanais – Segunda a sexta - feira, das 13h40 às 20h00Benefícios que você terá aqui:?? PCCS para o seu crescimento ???? Vale Transporte??? Vale alimentação ou Refeição??? Estacionamento grátis?? Assistência médica e odontológica?????Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais?????? WellHub para seu bem-estar?? Seguro de Vida?? Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica?? Licenças maternidade e paternidade estendidas??? Convênio SESC?? Day Off para recarregar as energias?? Crédito ConsignadoEsses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! ??Sua experiência conosco ??Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. ?? Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! ?? Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! ??

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

União Católica de Brasília - UCB

Atua com educação superior - graduação e pós-graduação.

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas