Analista De Operações De Vendas Latam
Caderno Nacional
Analista De Operações De Vendas Latam - Detalhes da Vaga. ● Temporário 6 meses: LATAM Sales Support Jr(Analista de operações de vendas LATAM)- 100% presencial no Itaim Bibi - SP- Temporário de 6 mesesVocê irá atuar na área de Strategy & Operations. ●Você irá ser responsável por:Higiene de Dados- Higiene de Dados: Limpeza e organização de informações da equipe e de clientes | Garantir que cada cliente seja atribuído ao(à) vendedor(a) correto(a)Gestão de Tickets- Gestão de Tickets: Triagem e resolução de tickets via Help Desk (sistema interno de atendimento ao time de vendas) | Documentação de ticketsAnálise de Dados- Análise de dados- Triagem de Tickets / Rastreamento de tickets para compreender a tendência e a causa raiz. ● Análise de desempenho com foco em Análise de Dados- Analisar tickets de contrato para definir prioridades e categorizá-los com base na urgência e complexidade- Categorizar contratos ou atribuí-los para garantir o roteamento adequado às equipes de suporte ou indivíduos relevantesMelhoria de Processos- Melhorias de processos- Garantir que os processos operacionais estejam corretos (ex: pagamentos)Interação com Stakeholders- Interação com stakeholders, especialmente com a equipe de vendas, e identificação e escalonamento de casos críticosObrigatório:- Inglês Fluente- Superior completo- Vivência com atendimento de tickets / contratos / vendas. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
Vaga publicada há 2 dias atrás
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