Desenvolvedor Servicenow Itom
Jobtome
Desenvolvedor(a) Especialista no time de ServiceNow.
Na sua rotina, você irá:
- Implementar e configurar módulos de ITOM: Discovery, Event Management, Orchestration, Service Mapping, Cloud Management.
- Integrar ServiceNow com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Splunk).
- Desenvolver e manter scripts, workflows e automações utilizando Flow Designer e Script Includes.
- Realizar análise de causa raiz e correlação de eventos para melhoria e correção de erros da operação.
- Garantir a visibilidade de ativos e serviços críticos por meio de CMDB e Service Mapping.
- Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para garantir a eficácia das soluções.
- Participar de projetos de transformação digital e automação de processos operacionais.
Requisitos
- Formação Superior Completo.
- Experiência com ServiceNow, especialmente nos módulos de ITOM.
- Conhecimento avançado em CMDB, CI Classes, relacionamentos e normalização de dados.
- Domínio de JavaScript para desenvolvimento na plataforma.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e integração via APIs REST/SOAP.
Certificações desejáveis:
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM
- ServiceNow System Administrator
- ITIL Foundation
Contratação CLT FULL + Benefícios + Plano de Carreira
Vaga publicada há 5 dias atrás
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