Sales Development Representative

Estamos em busca de um(a) SDR / Pré-Vendedor(a) altamente motivado(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados para atuar na geração e qualificação de oportunidades comerciais da Payface/Fortface. Essa pessoa será responsável por conduzir processos de prospecção outbound e inbound, utilizando ferramentas de automação, inteligência artificial e análise de dados para identificar empresas com potencial aderência às nossas soluções de segurança digital, biometria facial, autenticação e prevenção a fraudes. Também esperamos alguém com perfil consultivo, capacidade de aprendizado contínuo e participação ativa na evolução dos processos comerciais, contribuindo para escalabilidade, eficiência operacional e geração de inteligência comercial. 

Responsabilidades e atribuições

Entrega 1 Prospecção e Qualificação de LeadsVocê, como Pré-Vendedor(a) da Payface/Fortface, será responsável por qualificar leads e gerar oportunidades relevantes para o time comercial, conectando nossas soluções aos desafios reais de empresas que buscam mais segurança, eficiência operacional, autenticação de identidade, prevenção a fraudes e transformação digital.
Seu papel será executar processos estruturados de prospecção e qualificação, utilizando estratégias outbound, inbound e ferramentas modernas de automação e inteligência artificial para identificar, priorizar e abordar empresas com maior potencial de aderência às soluções da Fortface.
Além da execução operacional, espera-se que o(a) SDR participe ativamente da construção de modelos escaláveis de geração de demanda, utilizando IA para otimizar pesquisas, enriquecer dados, personalizar abordagens, aumentar produtividade e melhorar continuamente a qualidade das oportunidades geradas.
A partir disso, conduzirá cadências multicanais de contato com o objetivo de gerar reuniões qualificadas e oportunidades reais de negócio para o time comercial.
Sua principal responsabilidade será realizar conversas estratégicas com decisores e executivos das empresas prospectadas, compreendendo seus desafios relacionados à segurança, experiência do usuário, onboarding digital, autenticação, controle de acesso, prevenção a fraudes e eficiência operacional.
Para ter alta performance nesta função, é fundamental ser altamente motivado por metas, organizado, resiliente, analítico e aberto à experimentação de novas tecnologias, ferramentas e processos. Você trabalhará de forma integrada com os times de Marketing, Revenue Operations e Vendas, contribuindo continuamente para aumentar a eficiência e previsibilidade do funil comercial. O(a) SDR da Payface/Fortface deve compreender profundamente o perfil dos leads, investigando estrutura organizacional, maturidade digital, tecnologias utilizadas, processos internos e jornada de compra. Também deverá envolver executivos em contas estratégicas, viabilizar reuniões consultivas para o time comercial e manter o CRM atualizado e estruturado com alto nível de qualidade de dados.
Além disso, espera-se forte capacidade de aprendizado contínuo sobre:

• Inteligência artificial aplicada a vendas;
• Automação comercial;
• Ferramentas de prospecção e produtividade;
• Engenharia de prompts;
• Enriquecimento e inteligência de dados;
• Tendências de segurança digital, biometria facial e prevenção a fraudes.

Os maiores desafios do dia a dia estarão relacionados às objeções, rejeições e mudanças rápidas de cenário durante as abordagens comerciais. Para superar isso, é indispensável desenvolver adaptabilidade, pensamento analítico e capacidade de iterar rapidamente abordagens, processos e estratégias utilizando dados e tecnologia como apoio à tomada de decisão.O(a) pré-vendedor(a) frequentemente será o primeiro contato humano entre a Payface/Fortface e potenciais clientes. Por isso, compreender profundamente o contexto e os desafios do cliente é fundamental para gerar valor desde a primeira interação.

Entrega 2 Análise de Dados do Funil, Leads e Inteligência Comercial. No cenário atual de vendas orientadas por dados e inteligência artificial, analisar informações do funil comercial deixou de ser diferencial e passou a ser essencial para previsibilidade de resultados, ganho de eficiência e escalabilidade da operação. O
(a) SDR da Payface/Fortface deverá acompanhar constantemente indicadores relacionados à qualidade dos leads, produtividade, conversão, comportamento do funil e perfil de clientes potenciais, utilizando essas informações para gerar insights acionáveis e apoiar decisões comerciais mais assertivas. Além da análise operacional, espera-se que o profissional utilize ferramentas de IA e automação para:

• Identificar padrões de comportamento;
• Priorizar contas com maior potencial;
• Mapear sinais de compra;
• Automatizar tarefas repetitivas;
• Melhorar segmentações;
• Apoiar previsibilidade comercial;
• Gerar inteligência competitiva e de mercado.

O objetivo dessas análises é aumentar continuamente a eficiência da geração de demanda, aprimorar o perfil de ICP (Ideal Customer Profile) e identificar oportunidades de expansão em mercados estratégicos para as soluções da Fortface. Também será responsabilidade do profissional documentar aprendizados, estruturar playbooks, compartilhar percepções com o time e contribuir para evolução contínua da operação comercial orientada por dados. Um dos principais desafios desta entrega está relacionado à organização das informações, padronização dos processos e maturidade analítica. Quando bem estruturadas, essas análises tornam-se ativos estratégicos para a escalabilidade da operação comercial.

Entrega 3 Aprimoramento dos Processos Comerciais e Escalabilidade. Na Payface/Fortface, acreditamos que processos comerciais devem evoluir constantemente para acompanhar a velocidade do mercado, da tecnologia e do comportamento dos clientes. Por isso, buscamos profissionais com mentalidade de melhoria contínua, capazes de questionar processos existentes e contribuir ativamente para construção de operações mais eficientes, inteligentes e escaláveis. O aprimoramento contínuo pode acontecer tanto por pequenas melhorias no dia a dia quanto pela implementação de novas ferramentas, automações, integrações e fluxos operacionais baseados em inteligência artificial. Nesta entrega, espera-se que o(a) SDR:

• Identifique gargalos e oportunidades de melhoria;
• Sugira novas abordagens comerciais;
• Estruture automações;
• Teste hipóteses;
• Utilize IA para ganho de produtividade;
• Apoie a construção de playbooks escaláveis;
• Contribua para evolução dos processos de prospecção, qualificação e gestão do funil.

Mais do que executar processos, espera-se participação ativa na construção da máquina comercial da empresa. A rotina intensa da área comercial muitas vezes dificulta uma visão estratégica dos processos. Por isso, é importante manter uma postura investigativa, aprendizado contínuo e forte colaboração com colegas e lideranças para evolução constante da operação. Profissionais que conseguem combinar execução comercial com construção de eficiência operacional tendem a gerar impacto exponencial dentro da organização. Entrega 4 Criação de Conteúdo, Autoridade e Inteligência Comercial. Para gerar confiança e credibilidade no mercado, é essencial desenvolver autoridade sobre os problemas que resolvemos, os segmentos que atendemos e as soluções que oferecemos. O(a) SDR da Payface/Fortface deverá contribuir periodicamente com a criação de conteúdos e materiais que apoiem estratégias de marketing e vendas, ajudando potenciais clientes a compreender melhor desafios relacionados à autenticação, biometria facial, prevenção a fraudes, segurança digital e experiência do usuário. Além da criação de conteúdos tradicionais, espera-se utilização de ferramentas de IA para:

• Produção assistida de conteúdo;
• Personalização de abordagens;
• Criação de sequências outbound;
• Pesquisa de mercado;
• Geração de insights comerciais;
• Construção de playbooks e materiais de apoio.

Ao longo da jornada comercial, o profissional deverá construir relacionamento com potenciais clientes e gerar valor em cada interação, utilizando comunicação clara, consultiva, personalizada e orientada aos desafios do negócio. Além das habilidades de comunicação verbal, escrita profissional, organização pessoal, gestão do tempo e atualização constante sobre tendências de tecnologia e mercado tornam-se competências fundamentais para o sucesso nesta posição. Profissionais que conseguem equilibrar performance comercial, geração de conhecimento, domínio tecnológico e construção de escalabilidade operacional tendem a se destacar e assumir protagonismo dentro da operação comercial da Payface/Fortface.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em SDR, Pré-Vendas, Prospecção Comercial ou áreas relacionadas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de conduzir conversas consultivas com decisores;
• Organização, disciplina e orientação para metas;
• Perfil analítico e habilidade para interpretar dados comerciais;
• Conhecimento em CRM e ferramentas de prospecção comercial;
• Facilidade com tecnologia, automações e ferramentas digitais;
• Capacidade de aprender rapidamente sobre novos produtos e mercados;
• Resiliência para lidar com objeções e rotina comercial dinâmica;
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas.