Técnico de ti - centro administrativo
GRUPO VERONA
Obrigatórios - Ensino Técnico ou Superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
- Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários.
- Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de informática.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Conhecimento básico em redes de computadores.
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Desejáveis
- Experiência em ambientes corporativos ou atendimento de múltiplas unidades.
- Conhecimento em ferramentas de chamados (Service Desk).
- Conhecimento em manutenção de hardware.
- Conhecimento em infraestrutura de redes, impressoras e periféricos.
- Conhecimento básico em segurança da informação.
- Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários e colaboradores.
- Atender, registrar e acompanhar chamados de TI.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e equipamentos tecnológicos.
- Prestar suporte a sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de primeiro nível.
- Realizar configurações básicas de rede e acesso aos sistemas, conforme procedimentos internos.
- Orientar usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos.
- Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.
- Apoiar a equipe de Tecnologia em projetos e melhorias da infraestrutura.
- Seguir normas de segurança da informação e procedimentos internos da área.
Vaga publicada há 11 horas atrás
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