Analista Service Desk N1 - Espanhol
Hays
Analista Service Desk N1 – Espanhol
Contratação: CLT (Até 5 meses)
Local: Remoto
Horário de trabalho: Horário comercial
Responsabilidades
Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, garantindo suporte técnico remoto com agilidade e qualidade.
Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados via ferramenta de ITSM.
Atuar na identificação e resolução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software, acessos, sistemas corporativos e ambiente Microsoft.
Escalar incidentes para equipes especializadas quando necessário, assegurando acompanhamento até a resolução.
Garantir comunicação clara e profissional com usuários em português e espanhol.
Cumprir SLAs, procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.
Apoiar na documentação de soluções, base de conhecimento e melhoria contínua dos processos.
Requisitos
Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico N1.
Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM. - OBRIGATORIO
Conhecimento em:
Windows 10/11
Pacote Microsoft 365
Active Directory
VPN
Ferramentas de acesso remoto
Conceitos básicos de redes e infraestrutura
Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares).
Diferenciais
Conhecimento em ITIL.
Experiência em ambientes corporativos globais.
Certificações relacionadas a suporte ou infraestrutura.
Competências Comportamentais
Senso de urgência e prioridade.
Trabalho em equipe.
Organização e disciplina operacional.
Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Vaga publicada há 24 dias atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista Service Desk N1 - Espanhol em Macapá, AP
- ...Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas !!! Local: Brasil. Atuação: Remota O QUE BUSCAMOS: Estamos buscando...
- Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!
- ...Analista de Suporte N1 – Linx POS e Linx ERP Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar no atendimento e suporte aos usuários... ...: Experiência prévia em suporte técnico N1 ou Service Desk; Boa comunicaçãoe capacidade de análise de problemas...
R$ 4.000
Faça parte da comunidade de professores que está transformando o ensino de idiomas no Brasil! Onde os influencers do Brasil fazem suas aulas particulares! A Idioma Independente, referência em inovação no ensino de idiomas, está buscando pessoas proativas, com perfil ...- Vaga: Analista de Suporte N1 – Front Office (Capital Markets) Contexto Buscamos profissional para atuar no suporte de primeiro nível (N1) às aplicações de Front Office de uma grande instituição financeira, com foco em Mercado de Capitais / Renda Fixa . O...
- ...usando Transform Maps e Import Set . ~ Diferencial: Conhecimento nos processos de Telecomunicações (gerenciamento de ordens de serviço de rede, eBonding, etc.). Informações adicionais Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos,...
- ...inteligentes e eficientes para o progressivo crescimento do setor automotivo em comercialização de veículos novos, seminovos e prestação de serviços. Sua misão é assegurar a qualidade dos serviços realizados, garantindo a resolução dos problemas presentados pelos veículos e...
- ...oportunidades, acesse: Buscamos uma pessoa Analista de Implantação - SAAS (Jr) para se unir... ...ouvivência em monitoração de serviços; Vivência em atividades rotineiras de... ...FCR, tempo de resposta, entre outros); Espanhol e/ou Inglês em nível básico a intermediário...
- Estamos buscando profissionais com experiência em Salesforce Service Cloud para atuar em projeto corporativo com foco em operação de Contact Center e integração CTI/CX Cloud. Principais responsabilidades: • Configuração do Salesforce Service Cloud para operações de atendimento...
- ...Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação,...
- JOB DESCRIPTION VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias...
- ...mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online. Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede...
- ...área de limpeza (comprovada em CTPS). Desejável experiência em limpeza de laboratório ou hospitalar ~ Atividades: Executar serviços de limpeza em geral; Recolher lixo infectante e comum; Lavar pisos, vidros e mobiliário; Manter os ambientes limpos e organizados...
- ...ágeis (Scrum, Kanban) e squads multidisciplinares Conhecimentos em integrações via API (REST/SOAP) e conectores nativos. Espanhol Avançado Inglês Avançado Informações adicionais: Benefícios oferecidos Vale Refeição e Alimentação Auxílio Home...
- Come to one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual...
- Vaga: Auxiliar de Serviços Gerais Descrição: Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Serviços Gerais para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por auxiliar na limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo a manutenção da higiene e conservação...
- Buscamos um consultor sênior para integrar o time de advisory e pré-vendas da vertical Industry & Services, com foco em estratégia, transformação digital e operações industriais. Atuará no diagnóstico de problemas de negócio, na estruturação de soluções e na condução de...
- ...AVUS, Starbem e DASA – Parceiras de saúde e bem-estar que completam o nosso cuidado integral com você. ️ Curso de idiomas (inglês ou espanhol) – Para expandir horizontes e crescer junto com a gente. No dress code – Aqui você é livre para se vestir do seu jeito. Seja você....
- ...organização, atendimento humanizado, sigilo e confidencialidade. Caro candidato(a), essa é uma vaga do Grupo Alvorar no cargo de Serviços Gerais, divulgada pela plataforma Sólides, qualquer problema na candidatura gentileza utilizar o botão AJUDA, que esta localizado...
- ...Come to one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual...
- ...Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação,...
- ...desenvolvido pela Sicredi Integração, esta vaga não possui vínculo empregatício com a instituição, uma vez que se trata de uma prestação de serviços terceirizada, e não de uma contratação sob o regime CLT. Responsabilidades e atribuições Entre as principais atribuições...
- ...processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Analista de Infraestrutura Júnior Estamos buscando um(a) Analista de... ...de ambientes, análise inicial de logs, validação de serviços, reinicialização de processos e apoio na resolução de incidentes...
R$ 1.200
...colaborativa. E qual será a sua missão na Framework? Atuar como Analista Salesforce com viés de negócios em projetos de implantação,... .... Contribuir para projetos envolvendo Salesforce Financial Services Cloud , Marketing Cloud e nuvens core da plataforma. O...- Analista de Governança Pleno Contratação: PJ Atuação: Remota Buscamos um(a) profissional com experiência em ferramenta Informatica Cloud Services e atuação prática em processos de Governança e Qualidade de Dados, para apoiar o mapeamento, monitoramento e melhoria contínua...
- ...com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o... ...incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Analista de Dados e IA Pleno . O que oferecemos a você: Assistência médica...
- ...Vaga: Analista Administrativo – Macapá/AP Requisito obrigatório: Ensino Superior Completo. Não serão aceitos Candidatos Cursando Graduação. Residência Obrigatória na Cidade de Macapá/AP. Experiência na Área da Saúde (Obrigatória) Buscamos um(a) profissional...
- A RTA Engenharia está em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar sua equipe! Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e com autonomia para atuar na área fiscal e tributária da empresa, contribuindo para a conformidade das obrigações fiscais e apoiando...
- Vaga: Analista Administrativo – Macapá/AP Requisito obrigatório: Ensino Superior Completo. Não serão aceitos Candidatos Cursando Graduação. Residência Obrigatória na Cidade de Macapá/AP.
- Vaga: Analista Administrativo – Macapá/AP Requisito obrigatório: Ensino Superior Completo. Não serão considerados candidatos que estejam cursando graduação, pois o cargo exige dedicação plena, maturidade profissional e experiência consolidada na área da saúde. A vaga é...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista Service Desk N1 - Espanhol. Seja o primeiro a se candidatar!
