Gerente de Loja

Garantir a melhor experiência de atendimento e encantamento para nossos clientes, com atenção ao atingimento dos indicadores e metas do quiosque. 

A (o) Gerente é a representação pessoal da marca e deve liderar pelo exemplo transmitindo know-how de produtos e proporcionando um ambiente acolhedor e generoso para clientes e o time de vendedores.

É responsável pelo cumprimento dos padrões da franqueadora com relação à exposição, atendimento, limpeza e zelo pela marca.

Estamos em busca de pessoas que gostem de trabalhar com pessoas, se interessem pelo universo de perfumaria e cosméticos e queiram contribuir para a melhoria da autoestima do outro.

• Gestão do time de vendas sendo responsável por liderar, motivar, delegar tarefas e acompanhar o desempenho individual da equipe fornecendo feedback construtivo regularmente.
• Liderar pelo exemplo zelando pelo cascateamento da comunicação da estratégia de cada ciclo de vendas e pelo padrão de atendimento da marca.
• Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional, construindo relacionamentos duradouros com os clientes.
• Gerenciar todas as operações diárias do quiosque, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
• Coordenar a 'virada' de identidade visual a cada campanha da marca com implementação dos novos materiais de Visual Merchandising seguindo orientações e o padrão da franqueadora.
• Prezar pela atratividade do quiosque para a cliente (disposição de produtos, organização, limpeza), seguindo padrão da marca, e identificar oportunidades de valorização dos produtos ou cross sell para potencializar as vendas.
• Monitorar e otimizar o estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos e minimizando perdas.
• Analisar relatórios de vendas, identificar tendências e implementar estratégias para otimizar os resultados privilegiando o atingimento dos KPIS da loja.
• Assegurar um alto nível de satisfação do cliente, resolvendo eventuais trocas, problemas ou reclamações de forma eficiente e profissional.
• Realizar controle financeiro e orçamento da loja, controlando despesas e maximizando a rentabilidade.
• Garantir a abertura e fechamento do quiosque em dias da sua escala.

• Ensino Médio completo. 
• Disponibilidade para trabalhar com horários flexíveis, finais de semana e feriados, conforme escala 6X1.
• Experiência comprovada em vendas, gestão de equipe e indicadores (capacidade comprovada de atingimento de metas de vendas).
• Experiência no setor de cosméticos, perfumaria ou moda/vestuário.
• Ter cursos na área de estética, maquiagem ou dermocosméticos.
• Vivência com técnicas de maquiagem ou skincare.
• Facilidade com uso de redes sociais para apoio a ações de marketing e vendas.
• Conhecimento no pacote Office.
• Vivência em participação em campanhas promocionais e eventos de lançamentos de produtos.
• Familiaridade com sistemas de caixa e PDV: Emissão de notas fiscais, operação de máquinas de cartão etc.