Analista de torre de controle

Descrição Geral (Sumária):

Profissional responsável por monitorar em tempo real toda a cadeia logística, analisando indicadores, identificando riscos e garantindo visibilidade operacional. Atua na gestão de desvios, comunicação com stakeholders e otimização de processos.

Objetivo do cargo:

Assegurar que o fluxo logístico opere com o máximo de eficiência, segurança e previsibilidade, atuando na antecipação de problemas e no suporte à tomada de decisão.

Contribuição para a Empresa:

O Analista de Torre de Controle traz inteligência operacional, permitindo reações rápidas, redução de custos, cumprimento de prazos e melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades :

1. Monitorar entregas, coletas e viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento e dashboards.

2. Gerenciar e comunicar eventos críticos: desvios de rota, atrasos, paradas indevidas, intercorrências e ocorrências de risco.

3. Realizar análises de causa raiz e apoiar planos de ação para prevenção.

4. Garantir a visibilidade completa das operações para áreas internas e clientes.

5. Apoiar decisões estratégicas com base em dados.

6. Criar relatórios, indicadores e análises de desempenho logístico.

Atividades :

• Acompanhar toda a jornada operacional do veículo, desde o carregamento até a entrega final.

• Identificar anomalias e registrar eventos em sistemas internos.

• Executar análises diárias, semanais e mensais de performance operacional.

• Criar e atualizar dashboards gerenciais.

• Interagir com motoristas, clientes e transportadoras para tratativas críticas.

• Propor melhorias em rotas, processos e indicadores.

• Controlar e acompanhar KPIs como OTIF, índices de devolução, performance de motoristas, ocupação e produtividade.

Competências Comportamentais:

1. Atenção concentrada e raciocínio analítico.

2. Comunicação objetiva e clara.

3. Proatividade e senso de urgência.

4. Organização e foco em resultados.

5. Capacidade de atuar sob pressão.

6. Colaboração entre áreas e postura profissional.

   Formação -  Nível de Escolaridade: 

   • Ensino Superior Completo ou cursando (Logística, Administração, Engenharias ou áreas relacionadas).

Cursos / Especializações / Conhecimentos

• Conhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de rastreamento.

• Excel intermediário/avançado.

• Noções de Power BI ou ferramentas de BI.

• Conhecimentos básicos de roteirização e KPIs logísticos.