Analista De Suporte Sr

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI talentoso e proativo para integrar nossa equipe interna de Help Desk. Esta é a sua chance de fazer parte de um time essencial, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e consultoria aos nossos usuários de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades sólidas de resolução de problemas e deseja crescer em uma carreira dinâmica, essa posição pode ser o trampolim perfeito para o seu futuro profissional.

O que você vai fazer

Como Analista de Suporte de TI, você será uma peça-chave no suporte aos nossos colaboradores, garantindo que os sistemas e ferramentas tecnológicas funcionem sem interrupções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, incluindo hardware e software.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, como computadores, periféricos e outros dispositivos.
• Administrar cartões de segurança, garantindo conformidade e controle.
• Realizar manutenção geral de escritórios e hardware, mantendo tudo em pleno funcionamento.

O que esperamos de você

Procuramos alguém com energia, organização e um histórico sólido em suporte técnico. Para se destacar nessa posição, você deve trazer:

• Mais de 3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em empresas com Help Desk interno.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais como Windows 10, Mac OS e Android, além de ferramentas como Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Entra, Centro de Administração do Exchange e fundamentos de redes (Networking).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e apresentar soluções de maneira profissional.
• Perfil organizado e atento aos detalhes, com foco em entregar um trabalho de alta qualidade.
• Habilidade para colaborar em equipe e, ao mesmo tempo, trabalhar de forma independente com autonomia.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, cumprindo prazos e mantendo a eficiência.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação: PJ
• Modelo de trabalho: Híbrido
• Horário: das 08h às 17h48 de segunda a sexta-feira