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AUXILIAR ADMINISTRATIVO - Atendimento

R$ 1.648

CRESCER SOLUCOES DIGITAIS LTDA

Vaga para Auxiliar Administrativo - Agente de Registro (AGR) Descrição

O(a) Assistente Administrativo – Agente de Registro atua no suporte às rotinas administrativas e operacionais da unidade de certificação digital, realizando desde o atendimento ao cliente até o controle de documentos e processos internos.
Além das atividades típicas de escritório, o(a) profissional será responsável por apoiar diretamente os procedimentos de emissão, validação e manutenção de certificados digitais , conforme as normas da ICP-Brasil .

Essa função requer organização, atenção aos detalhes, sigilo profissional e boa comunicação , pois envolve contato direto com clientes e com a Autoridade Certificadora.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento telefônico e presencial , recepção e agendamento de clientes.

  • Controlar planilhas de atendimentos, pagamentos e prazos de renovação.

  • Emitir notas fiscais , recibos e conferir comprovantes de pagamento.

  • Apoiar na organização de documentos físicos e digitais (arquivamento, digitalização e registro).

  • Dar suporte na gestão de agenda , controle de materiais de escritório e fluxo de caixa simples.

  • Apoiar nas rotinas de relatórios administrativos e controle de indicadores internos.

  • Manter atualizado o cadastro de clientes e parceiros .

  • Apoiar o gestor nas demandas diárias e no cumprimento das metas da área.

  • Receber o cliente, orientar sobre os tipos de certificados digitais (A1, A3, e-CNPJ, e-CPF).

  • Conferir e validar documentos de identificação conforme normas da ICP-Brasil.

  • Realizar validação presencial ou por videoconferência , com coleta biométrica e assinatura digital (quando aplicável).

  • Preencher e encaminhar solicitações no sistema da Autoridade Certificadora .

  • Efetuar a emissão e instalação de certificados digitais (arquivo, token ou cartão).

  • Entregar termos de titularidade e demais comprovantes ao cliente.

  • Apoiar nos processos de renovação, revogação e suporte pós-venda .

  • Garantir a integridade e o sigilo das informações tratadas.

Requisitos
  • Ensino médio completo (superior será considerado diferencial).

  • Conhecimento em informática (Word, Excel, e-mail, sistemas web).

  • Boa comunicação, simpatia e postura profissional.

  • Organização e atenção a detalhes.

  • Desejável experiência em atendimento, administrativo ou certificação digital.

Vaga publicada há 1 dia atrás
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