Técnico de operações automotivo | tietê/sp

Requisitos e qualificações: 

• Curso técnico concluído em manutenção automotiva;
• Conhecimento em mecânica de veículos;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Pacote Office básico para intermediário;
• Carteira de motorista categoria B;
• Será considerado um diferencial conhecimento em plataformas de gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, como Pipefy. 

Responsabilidades e atribuições: 

• Contribuir para a qualidade dos serviços no Pit Stop e zelar pelo bom funcionamento dele, visando a satisfação dos clientes por meio da elevada qualidade dos serviços prestados de manutenção, revisão, retirada e devolução de carros, além de reduzir custo e improdutividade do Pit Stop;
• Atender aos clientes no Pit Stop e acompanhar os serviços executados pelo fornecedor, desde o recebimento até a entrega do carro para o cliente, fazendo a gestão de prazos, custos e qualidade das entregas;
• Atender ao cliente, sendo referência quanto a dúvidas técnicas, procedimentos e informações de manutenções corretivas e preventivas;
• Registrar informações de suas atividades, abertura de solicitações de serviço, e registros atualizados dos processos;
• Identificar, definir e agendar junto a área técnica os serviços a serem realizados pelos fornecedores, através da conferência do carro com manutenção mecânica, registrando as fotos das avarias; relatos do clientes e diagnóstico técnico do Pit Stop.