ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - Integral
LABORATORIO FLEMING LTDA
Se está em busca de um ambiente acolhedor que une ciência e coração, aqui é o local! Venha ser #Flemmer
O que buscamos?
Perfil disposto a atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes.
Suas responsabilidades
- Receber e acolher clientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, prestativo e humanizado, promovendo ética e integridade.
- Efetuar o cadastro correto e completo dos pacientes no sistema laboratorial.
- Fornecer informações iniciais sobre exames, prazos e preparo, orientando clientes conforme a necessidade.
- Conferir documentação e pedidos médicos, identificando inconsistências e encaminhando casos mais complexos para um responsável.
- Manter a recepção organizada, limpa e confortável, refletindo a imagem profissional do laboratório.
- Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando e repassando recados quando necessário.
- Organizar, arquivar e manter atualizadas as requisições médicas e documentos dos pacientes.
- Receber e distribuir correspondências e recados, garantindo que sejam entregues corretamente.
- Auxiliar na entrega de exames aos clientes, garantindo que sigam os protocolos internos.
- Demonstrar espírito de equipe, oferecendo suporte aos colegas de trabalho, colaborando para um ambiente de trabalho positivo e produtivo, incluindo atividades básicas de rotina administrativa e demandas internas.
- Apoiar no cumprimento de metas e objetivos do setor, mantendo proatividade e responsabilidade.
- Realizar outras atividades dentro do mesmo nível de complexidade, conforme demandado e orientado pelo gestor imediato, adaptando-se às necessidades dinâmicas do negócio.
- Adotar práticas seguras no trabalho, participando ativamente de treinamentos de segurança e demais programas elaborados e adotados pela empresa, seguindo as diretrizes estabelecidas para prevenir acidentes e incidentes.
- Respeitar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais com os quais tenha contato, aplicando as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela empresa.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao público;
- Disponibilidade para atuar aos sábados;
- Conhecimento de digitação e informática básica.
Diferencial
- Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à saúde (Biomedicina, Farmácia)
- Experiência prévia em laboratório/hospital;
- Experiência prévia na área comercial.
Informações adicionais
- Local: Centro, Jaraguá do Sul - SC
- Horário: Segunda a Sexta das 06:30 às 16:15 e aos Sábados das 07:00 às 11:00
- Salário: A combinar
Vaga publicada há 14 dias atrás
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