Assistente De Relacionamento
R$ 1.857Efetivo
Confidencial
Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes com empatia e foco na resolução de demandas. Receber, registrar e encaminhar pedidos de exames conforme protocolos do laboratório. Conferir e validar convênios médicos e coberturas junto às operadoras. Organizar e manter atualizados os cadastros de pacientes e convênios no sistema Shift. Acompanhar o fluxo de solicitações entre setores (coleta, análise, laudo) garantindo prazos e qualidade. Apoiar na emissão de relatórios diários de atendimento e indicadores de satisfação.
Requisitos
Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde ou laboratório clínico. Domínio intermediário do Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Conhecimento prático do sistema Shift ou similar para gestão de pedidos e convênios. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 com horários rotativos (segunda a sexta das 14h às 20h e finais de semana das 7h às 13h). Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com informações sensíveis e postura ética e acolhedora.
Idiomas: Português
Carga Horária: Combinar
Dias: 6D X 1D
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 5 dias atrás
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