Analista de Suporte - Infraestrutura - PR

ul:list-disc &ul:pl-6 &ol:list-decimal &ol:pl-6 &h1:text-lg &h2:text-base &h4:text-sm' Sobre a Softwaresul A Softwaresul é uma empresa de tecnologia e serviços , atuando como provedora de serviços corporativos de tecnologia, soluções SaaS e também como fábrica de software. Somos especialistas em desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação, dados e aplicações empresariais , atendendo clientes de diferentes portes e níveis de maturidade tecnológica. Nossa atuação é consultiva , entendendo profundamente os desafios, objetivos e contexto de cada cliente para entregar soluções que gerem impacto real no negócio. Além do desenvolvimento de soluções próprias e plataformas SaaS, trabalhamos com um ecossistema sólido de parceiros estratégicos, como TOTVS, Dell, Microsoft, Lenovo, IBM, Nutanix , entre outros, viabilizando projetos robustos, escaláveis e alinhados às melhores práticas do mercado corporativo. A Softwaresul vive um momento estratégico de evolução e estruturação da área de Customer Success , com foco em padronização de processos, melhoria contínua da experiência do cliente, acompanhamento estruturado da jornada e uso de indicadores para gestão e tomada de decisão. Sobre a Vaga Profissional de TI com conhecimentos básicos a intermediários para atuar no suporte e atendimento aos nossos colaboradores e clientes. O profissional será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento adequado dos ambientes de tecnologia e a satisfação dos usuários. Atividades: Atendimento e suporte técnico a usuários finais (Help Desk e Service Desk); Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks; Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware e software; Administração básica de ambientes Microsoft Windows; Suporte e administração básica do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e demais aplicativos); Configuração e manutenção de impressoras e servidores de impressão; Suporte a redes de dados, incluindo conectividade cabeada e Wi-Fi; Configuração básica de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points); Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos; Documentação de atendimentos e procedimentos técnicos; Apoio na implementação de melhorias e boas práticas de TI. Requisitos Formação técnica ou cursando graduação em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais Windows; Conhecimento básico a intermediário em Microsoft 365; Conhecimento básico em redes TCP/IP, DHCP, DNS e Wi-Fi; Experiência com suporte a desktops e notebooks, preferencialmente equipamentos Dell; Conhecimento em instalação e configuração de impressoras; Boa comunicação e relacionamento com clientes; Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Diferenciais Conhecimento em básico equipamentos de rede HP/Aruba, Ubiquiti ou similares; Conhecimento básico em Windows Server; Experiência com ferramentas de acesso remoto; Certificações Microsoft, Dell ou redes; Possuir CNH categoria AB.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Softwaresul informática

Comércio software e hardware.

Ramo:

Informática/ Tecnologia