Analista de Telecom Junior

Há  mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana . Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os  Valores  que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Sênior

Será responsável por manter, evoluir e sustentar a infraestrutura de telecomunicações da companhia, assegurando estabilidade, escalabilidade, performance e segurança dos sistemas de voz e comunicação. Atua como especialista técnico em ambientes críticos de telefonia IP, integrações e plataformas de voz, prestando suporte de nível avançado (Nível 2 e 3) e contribuindo para a evolução tecnológica da infraestrutura, em alinhamento às necessidades do negócio.

Prestar suporte técnico aos usuários das plataformas de telefonia e Call Center, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes.

Atuar na sustentação e manutenção do ambiente de telecomunicações, garantindo a disponibilidade dos serviços.

Auxiliar na administração de servidores Linux e Windows relacionados às soluções de telefonia.

Realizar configurações, testes e suporte em ambientes VoIP , PABX IP , SIP Trunk , gateways e plataformas de voz.

Apoiar a administração e sustentação das plataformas Altitude e Khomp , realizando configurações básicas, monitoramento e abertura de chamados junto aos fabricantes quando necessário.

Participar da implantação, homologação e evolução de novas soluções de telefonia e Call Center desenvolvidas internamente.

Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de telecomunicações.

Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à comunicação de voz, rede e integração entre sistemas.

Registrar procedimentos, documentar configurações e manter atualizada a documentação técnica.

• Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações para garantir a continuidade dos serviços.

• Conhecimento Basico em linguagens de programação para backend (Python, Node.js ou Go);
• Experiência com bancos de dados (SQL e Postgre);
• Ensino superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Linux e Windows Server .
• Conhecimento em telefonia VoIP , conceitos de SIP e redes TCP/IP.
• Conhecimento em ambientes de Call Center e plataformas de telefonia.
• Facilidade para análise e resolução de problemas.
• Ensino superior cursando ou completo

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran