Analista de Atendimento
R$ 1.800CONSULTORIA EMPREGAR
Realizar atendimento telefônico e digital aos clientes e familiares em situações de óbito;Acionar e acompanhar funerárias, hospitais, seguradoras e demais prestadores envolvidos no processo Registrar atendimentos e ocorrências nos sistemas internos; Validar documentação necessária para liberação e execução dos serviços; Monitorar SLAs operacionais e garantir atualização constante dos status dos atendimentos; Realizar interface com áreas internas para resolução de pendências operacionais; Prestar suporte em processos de reembolso, autorizações e liberações de atendimento; Garantir atendimento humanizado, ético e empático em situações sensíveis; Apoiar auditorias, controles operacionais e indicadores da central de atendimento;Cumprir normas de compliance, LGPD e políticas internas da companhia.
Cargo: Analista de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição R$20,00 dia
Requisitos: Experiência na área
Conhecimento em: Pacote Office básico/intermediário; Sistemas de atendimento e CRM; Técnicas de atendimento ao cliente; Noções de SLA e processos operacionais.
Cargo: Analista de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição R$20,00 dia
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Conhecimento em: Pacote Office básico/intermediário; Sistemas de atendimento e CRM; Técnicas de atendimento ao cliente; Noções de SLA e processos operacionais.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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