Key Account Manager Enterprise - São Paulo

Somos a

Knewin , a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito,

desenvolvemos três verticais de soluções : • Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation) • Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias) • Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em

2025 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um

ambiente ágil, flexível e adaptável . Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times; Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina; Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!

Aqui, seu bem-estar é prioridade! Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família.

Saúde em Primeiro Lugar Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem-estar integral. Acesso a serviços de

telemedicina

para consultas práticas e seguras. Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor.

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Cuidando da sua Alimentação Vale-alimentação/ vale-refeição para refeições mais práticas e equilibradas. Vale-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais!

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Bem-Estar e Qualidade de Vida Plano de academias

para incentivar sua rotina fitness. Auxílio home office

para maior conforto e produtividade. Programa Knewin Fit : saúde e bem-estar como parte da sua rotina. Plano de saúde para pets , para cuidar também dos membros peludos da família. Day off de aniversário : porque o seu dia especial merece ser celebrado! Short Friday

– uma sexta-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar-se a outras atividades que você ama! Como funciona o Short Friday? Uma sexta-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem-estar! Programa de viagem

Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício

Viagem On Happy ! Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho!

Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos. Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta.

Segurança e Tranquilidade Financeira Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama. Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida.

Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!

Ah, também temos um

Podcast Knewin, ⇢ Podcast:

Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser

KNEWIER

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Experiência comprovada em gestão de contas B2B complexas — preferencialmente em SaaS, plataformas de dados, mídia ou agências/assessorias de comunicação; Histórico demonstrável de expansão de carteira recorrente (NRR, upsell e cross-sell); Domínio de métricas de carteira recorrente: churn, NRR e expansão de receita; Capacidade de construir business cases e apresentar ROI para diretores de comunicação, CMOs e CEOs; Habilidade para navegar múltiplos produtos e construir narrativa integrada com o cliente; Familiaridade com HubSpot ou CRM equivalente.

Competências Comportamentais Postura consultiva e proativa — provoca o cliente com pauta e projeto; não espera ser acionado(a); Comunicação executiva — escrita e oral, com capacidade de sustentar conversas estratégicas com diretores, CMOs e CEOs; Pensamento sistêmico — enxerga o ecossistema completo do cliente, não apenas o produto da última reunião; Colaboração genuína — geração de oportunidade para o time de vendas é contribuição, não concorrência; Resiliência — confortável com ciclos longos de expansão e com a complexidade inerente às contas Enterprise. /n

Gestão e Expansão da Carteira Ser o dono(a) comercial das contas Enterprise atribuídas, com responsabilidade sobre NRR, adoção do ecossistema, renovações e crescimento de receita Construir e executar planos de conta individualizados: mapeamento de stakeholders, objetivos de comunicação e reputação, ciclos de decisão e potencial de expansão Conduzir QBRs com C-level e diretores de comunicação, traduzindo métricas de mídia e reputação em linguagem de negócio e retorno sobre investimento Executar movimentos de expansão entre produtos: upsell de plano e cross-sell entre Monitoring, KnewinAI, Dino e Comunique-se Geração de Oportunidades Identificar sinais de expansão na base e encaminhar oportunidades ao farmer responsável com contexto e proposta estruturada Atuar como referência interna de inteligência de conta, mapeando padrões de uso e oportunidades de cross-sell replicáveis Colaborar com o time de vendas em pitches e QBRs estratégicos em contas de alto potencial Adoção e Geração de Valor Garantir adoção recorrente e ativa de cada produto em uso — a métrica é engajamento real, não NPS Mapear o estágio do cliente no ecossistema e identificar o próximo produto que gera valor incremental Operar uma lógica anti-churn proativa: identificar sinais de desengajamento por produto e intervir com projetos concretos antes da perda Orquestração Interna Atuar como interface com o time de Onboarding para garantir ativação de qualidade no primeiro contato Enterprise Colaborar com Marketing para construção de cases, materiais e narrativas de expansão Trazer a voz do cliente Enterprise como insumo estratégico para o roadmap de produto