Encarregado de Peças BYD - Caxias do Sul

Grupo IESA

Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento aos clientes via telefone;
  • Agendamentos de serviços no sistema;
  • Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.;
  • Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
  • Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
  • Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;
  • Ouvir atentamente a solicitação do cliente;
  • Realizar orçamentos de peças;
  • Recebimento e envio de peças;
  • Organização do estoque;
  • Realizar atividades no caixa da unidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em estoque de peças automotivas, preferencialmente em concessionária;
  • Liderança e resiliência;
  • Capacidade de raciocínio lógico rápido e identificação de melhorias e necessidades de demandas de atendimento de clientes internos e externos.
  • Excelente comunicação verbal e escrita e bom relacionamento interpessoal. Pacote office;
  • Gostar de lidar com público;
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Alta capacidade de organização;
  • Flexibilidade;
  • Pro atividade e vontade de aprender;
  • Empatia;
  • Facilidade em lidar com objeções.

Informações adicionais

Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).

Salário compatível com a função

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Vale transporte para o seu deslocamento.

Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.

Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.

Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.

Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Vaga publicada há 8 dias atrás

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