Analista de customer service jr
Nauterra
- Graduação completa ou cursando em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins;
- Pacote office: Excel Intermediário.
- Experiência na área de Logística.
- Gestão de carteira de pedidos e controle de fluxos através do sistema ERP, portal de cargas e afins;
- Analisar os resultados operacionais e qualidade das atividades da área, apresentar à gerência os desvios encontrados, alinhando as ações necessárias para assegurar a obtenção dos resultados e metas esperadas, bem como o atendimento e satisfação dos clientes internos e externos.
- Identificar oportunidades de melhorias com base na análise de sugestões e feedbacks provenientes da própria área ou de áreas parceiras;
- Mapear e identificar potencias desvios que podem ocorrer na gestão do pedido, para tomada de decisão preventiva;
Vaga publicada há 10 horas atrás
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