Assistente de Service Desk
CAST
Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
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Atuação: Remota O QUE BUSCAMOS:
Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.
Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas. ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
• Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
• Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;
• Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas;
• Atuar em parceria com as equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas; REQUISITOS:
• Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Perfil comunicativo, proativo e organizado;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte. BENEFÍCIOS PARA TODOS
Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
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Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
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Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.
Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você temos massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios da CAST.
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Vaga publicada há 2 dias atrás
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R$ 2.200
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